Apa Itu Slack dan Mengapa Banyak Orang Menyukainya?

Namun, terutama berkat undang-undang GDPR yang mulai berlaku di Eropa pada 2018, hal ini telah berubah — administrator pada tingkatan biaya yang lebih tinggi dapat melakukan ekspor penuh tanpa memberi tahu pengguna mereka. Ini menunjukkan betapa banyak pengguna yang sangat menghargai pengaturan privasi asli, sebuah demonstrasi yang baik tentang bagaimana —jika tidak dibatasi oleh undang-undang— Slack memahami apa yang diinginkan penggunanya.

Mereka memperoleh pemahaman ini terutama dengan menggunakan produk itu sendiri setiap hari. Di Kantor Pusat Slack HQ di San Francisco, tim desain dapat menguji skenario pengguna yang berbeda dengan departemennya sendiri. Setiap departemen bertindak sebagai mikrokosmos dari basis pelanggan yang lebih besar. Misalnya, desainer dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara meningkatkan Slack untuk tim keuangan dengan mengamati dan mengumpulkan masukan dari departemen keuangannya sendiri.

Seperti yang dikatakan, salah satu desainer produk mereka dalam artikel yang sama mengatakan, "Masukan pengguna juga secara teratur mengalir dari luar perusahaan, dan semua orang melayani giliran dukungan mingguan untuk lebih berempati dengan pelanggan."

Slack juga memutuskan sejak awal untuk mendorong ekosistem integrasi aplikasi. Pengguna dapat mengintegrasikan hampir semua aplikasi yang mereka inginkan, dari alat pengembang, seperti GitHub, Jenkins, dan StackOverflow, hingga alat bisnis, seperti Google Analytics, ServiceNow, MailChimp, atau SalesForce.

Ada lebih dari 1.500 aplikasi yang dapat diintegrasikan oleh Slack. Jadi jika Slack tidak dapat melakukan sesuatu yang Anda perlukan, mungkin ada aplikasi yang dapat melakukannya. Ini mengubah Slack menjadi aplikasi hub yang kuat yang dapat dibuka pengguna di satu layar saat bekerja di layar lain. Intinya, Slack telah menjadi toko serbaada bagi banyak pengguna.

Pilar kembar desain dan pemahaman akan kebutuhan penggunanya telah membuat Slack populer. Survei ini memberikan rincian yang baik tentang apa yang dipikirkan pengguna tentang Slack, dan temuannya hampir secara universal positif.

Slack begitu populer sehingga Atlassian — raksasa Australia bernilai miliaran dolar di balik aplikasi produktivitas yang sangat sukses, seperti Jira dan Confluence— mengaku kalah pada 2018 dan menjual dua upayanya di aplikasi chat, HipChat, dan Stride, kepada Slack —userbase dan sebagainya.

Biaya Slack
Anda dapat memulai Slack secara gratis, tapi paket itu hanya memungkinkan pengguna mengakses 10.000 pesan terbaru. Ini memiliki batasan lain, termasuk hanya 10 integrasi, tidak ada tamu saluran tunggal atau multisaluran, dan fitur administrasi terbatas.

Setelah Anda bergabung, Slack cukup mahal jika Anda menginginkan edisi Plus. Tingkatan itu memberi Anda hal-hal seperti sistem masuk tunggal dan ekspor kepatuhan, yang keduanya penting untuk bisnis berukuran layak apa pun.

Berapa harganya? Sekitar Rp168.000 per pengguna per bulan. Baca juga: Zlatan Ibrahimovic Diberi Hak Istimewa di Milan

Lihat Juga: Kenapa Ban Tubeless Sering Kempes? Kenali 7 Hal yang Jadi Penyebabnya