Apa Itu Slack dan Mengapa Banyak Orang Menyukainya?

JAKARTA - Baru-baru ini aplikasi Slack di ponsel berbasis Android bermasalah. Perusahaan meminta para penggunanya mengganti password karena ditemukan celah keamanan ( bug ) mengkhawatirkan.

Slack sendiri dikenal sebagai aplikasi pesan dan konferensi video yang digunakan oleh karyawan. Sehingga penggunaannya hanya di seputar perusahaan. Berbeda dengan WhatsApp yang lebih umum penggunaannya.

Situs howtogeek.com, menginformasikan, Slack adalah aplikasi obrolan di tempat kerja yang sangat populer, perusahaan pemiliknya bernilai lebih dari USD20 miliar. Jika belum menggunakannya, inilah yang perlu Anda ketahui tentang aplikasi ini.

Apa Itu Slack?
Slack merupakan alat komunikasi di tempat kerja, "satu tempat untuk pengiriman pesan, alat, dan file". Ini berarti Slack adalah sistem pesan instan dengan banyak tambahan untuk alat kerja lainnya. Add-in tidak diperlukan untuk menggunakan Slack, karena fungsi utamanya adalah tentang berbicara dengan orang lain.

Ada dua metode obrolan di Slack, yaitu saluran (obrolan grup) dan pesan langsung atau DM (obrolan orang-ke-orang). Mari kita lihat sekilas antarmuka pengguna.

Ada empat hal utama yang harus diperhatikan di Slack:
- Nama instan Slack.
- Daftar channel tempat Anda menjadi member.
- Daftar orang yang Anda kirimi pesan langsung.
- Jendela obrolan.

Saat pelanggan ingin mulai menggunakan Slack, mereka memilih nama untuk instance Slack mereka. Ini kemudian menjadi bagian dari URL unik. Jadi, jika Wile E. Coyote ingin membuat instance Slack untuk ACME Slingshots, instance Slack-nya akan menjadi https://acmeslingshot.slack.com/. Wile E. kemudian dapat mengundang siapa pun yang dia inginkan untuk menjadi anggota instance Slack-nya.

Saluran di Slack dapat bersifat publik, artinya setiap anggota dapat melihat dan bergabung dengan saluran itu, atau pribadi, yang berarti hanya anggota saluran itu yang dapat melihatnya atau mengundang orang lain untuk bergabung. DM selalu bersifat pribadi, meskipun dapat mencakup hingga 8 orang.

Jendela obrolan adalah tempat semua komunikasi yang sebenarnya terjadi. Anda dapat membaca balasan pesan apa pun, menggunakan reaksi emoji, menambahkan gif, melihat umpan RSS, mengatur pengingat, mendapatkan notifikasi tambahan, dan berbagai lonceng dan peluit lainnya. Tapi lebih dari segalanya, di sinilah Anda berbicara dengan orang.

Kehebatan Slack
Ketika Slack muncul, tidak ada pesaing nyata di pasar. Bukan berarti tidak ada aplikasi obrolan lain, tetapi Slack menggabungkan UI yang intuitif dengan perpesanan grup dan orang-ke-orang. Ini juga memungkinkan perusahaan memiliki ukuran kendali atas siapa yang dapat menggunakannya melalui sistem undangan.

Alat lain dapat melakukan hal yang sama, tetapi tanpa kegunaan yang sama. Tak satu pun vendor tradisional (Microsoft, Apple, IBM, Sun, dan sebagainya) memiliki sesuatu yang sebanding dengan Slack.