Penting! Ini 5 Tren Digital Marketing untuk UMKM di 2021 Menurut Zilingo

Patrick merekomendasikan para pelaku usaha untuk menggunakan matriks sebanyak mungkin untuk mengidentifikasi influencer yang tepat, bahkan membuat matriks internal atau industri berdasarkan visibilitas para influencer di acara-acara industri serta penampilan di depan umum dan media.

Setelah influencer tersebut telah diidentifikasi, Anda dapat melanjutkan proses verifikasi, dengan mengukur semua influencer dengan variabel yang ada untuk membuat keputusan perekrutan yang tepat.

5. Personalisasi

Personalisasi adalah alat ampuh bagi bisnis untuk dapat mengetahui apa yang ingin dibeli pelanggan bahkan sebelum mereka memikirkannya.

Pada 2021, merek dan bisnis perlu menyesuaikan strategi komunikasi dan pengalaman pelanggan berdasarkan preferensi, minat, dan perilaku mereka.

Personalisasi konten juga dapat mengubah interaksi pelanggan yang sederhana menjadi pengalaman yang unik dan menarik.

“Baik personalisasi email, pos media sosial, maupun situs web, hubungan yang Anda bangun dengan pelanggan akan meningkatkan eksposur produk Anda, mendorong konversi, dan memenangkan pelanggan setia,” tutup Patrick.