Samsung Get Help, Bisa Service Ponsel Samsung Tanpa ke Service Centre

3. Ada Masalah, Langsung Hubungi CS
Jika memang ada masalah, baca list FAQ untuk pertanyaan yang sering ditanyakan berikut solusinya. Lalu, hubungi/konsultasi langsung dengan Customer Service lewat tombol Get Help untuk menelepon Contact Center berkomunikasi melalui live chat.

4. Remoter Service
Salah satu opsi bantuan di Customer Service Samsung adalah Remote Service. Yakni, layanan digital yang memungkinkan pengecekan perangkat Samsung konsumen dari jarak jauh secara real time.

Samsung Contact Center agent akan memandu layanan jarak jauh seperti pemeriksaan software dan mengatur ulang setting agar kinerja smartphone tetap optimal.



5. Apakah berbayar?
Layanan Customer Service Samsung bebas biaya 24 jam setiap harinya untuk seluruh Indonesia. Pengguna dapat melihat proses perbaikan secara langsung, dan data pribadi tidak dapat diakses Samsung Contact Center lewat menu ini, sehingga privasi konsumen tetap terjaga.