Sejuta Cuitan Terkait WFH Dianalisis, 45% Ternyata Beri Sentimen Negatif

JAKARTA - Fenomena bekerja dari rumah ( work from home, WFH ) menjadi populer sejak pandemi Covid-19 di 2020 silam. WFH dianggap menawarkan keuntungan seperti pengurangan waktu perjalanan, fleksibilitas, serta keseimbangan kehidupan kerja.

Meski, di 2023 ini sudah banyak kantor yang kembali memberlakukan work from office (WFO) .

Startup yang bergerak di bidang machine learning Valiance (bagian dari Pacmann) melakukan analisis pada percakapan pengguna media sosial Twitter terkait tweets berbahasa Indonesia yang memuat kata kunci "working from home" dan "WFH".

Data dikumpulkan sejak Maret 2020, tepat disaat kasus Covid-19 pertama di Indonesia resmi diumumkan hingga Desember 2022. Selama periode tersebut, terkumpul 1.078.599 cuitan.

“Kami memakai Natural Language Processing (NLP) untuk melakukan klasifikasi sentimen atas tweets mengenai WFH di Indonesia tersebut," ujar Adityo Sanjaya, Chief Data Scientist Valiance dan CEO Pacmann.

Menurut Adit, isu ini menarik untuk dianalisis karena WFH telah mengubah kultur kerja secara global, tak terkecuali Indonesia.

Temuan

Setelah melalui proses pembersihan data, cuitan yang telah terkumpul diklasifikasikan menggunakan NLP model, apakah memiliki sentimen positif, negatif, atau netral terhadap penerapan WFH.

Contoh Tweets bersentimen positif:
● WFH ini bikin irit biaya bensin
● Ya tapi enak sih jadi irit biaya wfh terus
● Kelebihan work from home: - hemat ongkos - hemat uang
● WFH hari ini sungguh menghemat biaya makan
● Aku suka WFH. Bisa hemat transport, hemat makan
● WFH dan alhamdulillah bisa menikmati olah raga pagi.

Contoh Tweets bersentimen negatif
● Kenapa tiap WFH maag kambuh
● WFH bisa membuat tagihan listrik naik
● Lagi WFH, eh tbtb mati lampu
● Kelamaan WFH, bb bertambah, stres kerja malah naik
● Baru wfh sehari, mati listriknya udah 2x
● WFH bner2 ya bikin gue jadi tmbh doyan makan. bb naik.

Contoh Tweets bersentimen netral
● Denger2 mau ada wfh seminggu kedepan nih?
● senin mulai psbb dan kembali wfh lagi
● kantor wfh ga yaaa, hemmm. Wqwa
● ga berasa bgt w dah setaun full wfh
● selamat pagi mari kita wfh lgi