Cara Menghapus Akun Shopee, Mudah dan Pasti Disetujui

JAKARTA - Cara menghapus akun shopee rupanya bisa dilakukan dengan sangat mudah . Namun ingat, dengan menghapus akun, Anda tidak bisa lagi kembali ke akun lantaran penghapusan bersifat permanen.

Layanan e-commerce belakangan ini memang banyak membantu aktivitas, terutama di layanan belanja online. Salah satu yang paling populer adalah shoppe. Meski begitu ada juga beberapa orang yang merasa kurang cocok dengan aplikasi ini dan memilih untuk menghapusnya.

Baca juga : Begini Cara Menonaktifkan Shopee Paylater

Untuk menghapus akun shopee harus mendapat persetujuan dari shopee. Karena ada beberapa alasan penolakan permintaan penghapusan akun. Menghapus akun shopee ini hanya bisa dilakukan di aplikasi shopee.

Bila akun shopee menolak permintaan penghapusan maka terdapat alasan sebagai berikut seperti dilansir dalam laman resminya :

1. Akun dibatasi atau dibekukan

Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun.

2. Pengguna masih memiliki uang saldo di ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung

Meminta penghapusan akun hanya bisa ketika saldo ShopeePay Anda nol. Jika masih memiliki saldo ShopeePay, silakan pindahkan ke rekening bank.

Pastikan bahwa setiap transaksi yang sedang berlangsung, seperti penarikan atau transfer saldo ShopeePay, diselesaikan sebelum meminta penghapusan akun.

3. Nomor telepon sudah sering digunakan untuk mendaftar akun shopee

Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi terkait adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon pengguna.

4. Pengguna memiliki pesanan yang sedang berlangsung

Pastikan semua pesanan telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta penghapusan akun.

Sebuah pesanan dianggap selesai hanya jika dana untuk transaksi tersebut telah dibayarkan. Misalnya, pengembalian dana harus diberikan kepada Pembeli atau pembayaran harus diberikan kepada Penjual agar pesanan dianggap selesai bagi kedua belah pihak.

5. Telah melampaui batas penghapusan akun

Menghapus akun yang dibuat dengan nomor telepon yang sama hanya bisa dilakukan dua kali.

Misalnya, jika menghapus akun sekali dan mendaftar lagi menggunakan nomor telepon yang sama, pengguna hanya dapat menghapusnya sekali lagi. Jika mendaftar untuk ketiga kalinya dengan nomor telepon yang sama, akun ini sudah tidak bisa dihapus.

6. Memiliki tagihan SPayLater di shopee

Periksa apakah masih memiliki tagihan SPayLater/SPinjam sebelum meminta penghapusan akun. Pelajari lebih lanjut tentang cara membayar tagihan SPayLater dan cara membayar tagihan SPinjam.

7. Anda masih memiliki uang di saldo Penjual atau transaksi yang sedang berlangsung.

Penghapusan akun hanya bisa ketika saldo Penjual nol. Jika masih memiliki saldo Penjual, maka lakukan pemindahan ke rekening bank.

8. Akun terhubung dengan mitra shopee.

Hubungi Customer Service Shopee untuk mengetahui akun yang terhubung dengan Mitra Shopee.

Setelah mempelajari tentang hal tersebut, dan yakin akan akun pengguna memenuhi syarat penghapusan. Maka barulah melakukan tahap berikutnya yaitu menghapus akun.

Baca juga : Perluas Pangsa Pasar, Shopee Lirik Filipina

Berikut cara menghapus akun shopee :

- Pertama, buka akun shopee
- Pilih tab Saya melalui akun shopee
- Klik ikon pengaturan
- Pilih Ajukan Penghapusan Akun
- Klik OK
- Pilih Lanjutkan
- Kemudian masukkan kode verifikasi (OTP) yang dikirim via whatsapp atau SMS
- Klik Berikutnya
- Pilih Alasan penghapusan akun
- Masukan Alamat Email
- Periksa syarat dan ketentuan
- Klik Kirim