Sambut HUT Ke-23, XL Axiata Bagi-Bagi Kuota Gratis ke Pelanggan

Menyambut ulang tahun ke-23 PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) pada bulan Oktober mendatang, XL Axiata memberikan kemudahan dalam akses data bagi pelanggan. Perusahaan juga meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan pelanggan agar lebih banyak lagi masyarakat yang dapat menikmati akses data dengan jaringan yang disediakan oleh XL Axiata.‬‬‬‬

Salah satu produk layanan inovatif XL Axiata melalui XL Prabayar yang paling baru adalah paket “Xtra Kuota Zero”. Paket memungkinkan pelanggan XL Prabayar yang sudah berlangganan paket Xtra Combo mendapatkan tambahan kuota hingga 3 GB, tanpa biaya tambahan melalui aplikasi New MyXL untuk mengakses aplikasi-aplikasi pilihannya.

Paket Xtra Kuota Zero diharapkan dapat memberikan layanan yang lengkap untuk pelanggan, khususnya dalam mendukung aktifitas digital dalam kehidupan sehari-hari. “Kami selalu berusaha untuk mampu memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami berharap akan mampu bukan saja mempertahankan pelanggan yang sudah ada, namun sekaligus juga meningkatkan jumlah pelanggan dan terutama trafik penggunaan,” kata Chief Marketing Officer XL Axiata, David Arcelus Oses saat mempublikasikan program tersebut kepada wartawan di Jakarta, Senin (23/9/2019).

Tantangannya, ungkap dia, bagaimana bisa memenuhi kebutuhan lebih dari 56 juta pelanggan yang kemungkinan satu sama lain mengharapkan layanan berbeda dari XL. Hingga akhirnya manajemen berinovasi dan meluncurkan Paket Xtra Kuota Zero.

David mengutarakan, pengguna layanan data XL Axiata terus mengalami pertumbuhan yang signifikan. Pada semester pertama 2019 total pengguna layanan data XL Axiata mencapai 88% dari total pelanggan.

XL Axiata pun terus berusaha mengenali apa saja kebutuhan pelanggan melalui berbagai macam produk yang telah diluncurkan sebelumnya. Dari sana dapat dikenali beragamnya kebutuhan pelanggan.

"Ada yang membutuhkan akses ke layanan hiburan, video, musik, games, dan berbagai layanan lainnya. Paket Xtra Kuota Zero ini diluncurkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda sesuai dengan minat mereka masing-masing," klaimnya.

Paket Xtra Kuota Zero dari XL Prabayar memberikan tambahan kuota hingga 3 GB/bulan tanpa biaya tambahan yang dapat digunakan untuk mengakses aplikasi-aplikasi pilihan. Kuota tambahan ini bisa dinikmati oleh pelanggan yang sudah berlangganan paket Xtra Combo VIP, Xtra Combo Baru, dan varian paket Xtra Combo lainnya.

Paket inovatif terbaru ini tersedia dalam dua pilihan. Pertama, paket Xtra Kuota Zero Harian yang berisi aplikasi untuk mendukung kebutuhan sehari-hari, seperti WhatsApp, Line, Twitter, Google Duo, Tokopedia, Go-Jek dan segera menyusul aplikasi portal news. Kedua, paket Xtra Kuota Zero aplikasi pilihan seperti Netflix, YouTube, iflix, Smule, Joox, Instagram, Facebook, Free Fire, AOV dan PUBG Mobile dengan masa berlaku paket 10 hari.

Supaya bisa mendapatkan Xtra Kuota Zero harian maupun yang 10 hari, pelanggan cukup berlangganan paket Xtra Combo apapun dan mengakses ke NEW myXL untuk mengaktifkan paketnya. Paket Xtra Kuota Zero bisa didapatkan mulai 19 September 2019.‬‬‬

Kualitas jaringan data yang semakin baik dan merata telah mendorong pelanggan untuk lebih intens mengakses berbagai layanan data dari lokasi yang juga semakin luas. Berdasarkan data terakhir mengenai distribusi penggunaan layanan data oleh pelanggan, layanan streaming memang menjadi layanan yang paling dominan, yaitu sekitar 68%.

Pada layanan streaming ini, akses ke layanan video (via YouTube, Facebook, dan Intagram) sangat mendominasi yakni mencapai 64%. Streaming lain yang cukup banyak diakses adalah games sekitar 25%. Selanjutnya, instant messaging 17%, dan media sosial 15%.

Saat ini pelanggan data telah mencapai sekitar 88% dari total pelanggan XL Axiata sebanyak 56,6 juta pelanggan. XL Axiata juga terus melakukan perluasan dan peningkatan kapasitas jaringan di berbagai wilayah di Indonesia.

Saat ini jaringan XL Axiata telah diperkuat dengan lebih dari 127.000 BTS, termasuk lebih dari 53.000 BTS 3G dan lebih dari 37.000 BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata terus diperluas, dan saat ini sudah mencapai lebih dari 408 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.

XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data.