Traveloka Masih Terus Eksis Tumbuh di Masa COVID-19

Menurut Alfonso, pandemik telah mengubah perilaku pengguna secara signifikan. Termasuk di antaranya konsumsi informasi online yang semakin meningkat karena banyak pengguna yang bekerja dari rumah, serta adanya kekhawatiran ketika akan keluar rumah atau bepergian.

“Prioritas kami selama pandemi masih sama seperti sebelumnya, yaitu menghadirkan solusi inovatif yang relevan dengan situasi saat ini. Untuk menjawab kebutuhan pengguna misalnya, kami menyediakan informasi terkini terkait COVID-19 dan dampaknya terhadap regulasi perjalanan di setiap negara, memperkenalkan program live stream yang menawarkan berbagai promosi produk Traveloka secara informatif dan menghibur sambil pada saat yang bersamaan juga membantu mitra, terutama UMKM, dalam mempertahankan bisnisnya di tengah situasi sulit saat ini," paparnya.

Selain itu, pihaknya juga memberikan dukungan kepada mitra melalui edukasi berkala terkait protokol kesehatan dan merekomendasikan mereka yang telah mendapatkan sertifikat CHSE (Cleanliness, Health, Safety, dan Environment) dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif di platform Traveloka melalui badge Traveloka Clean Partners.

Observasi Traveloka menunjukkan rekomendasi tersebut telah berhasil meningkatkan tidak hanya traffic ke produk mereka. Namun juga jumlah transaksi secara signifikan.

Sebagai salah satu upaya Traveloka dalam menghadirkan penawaran terbaik bagi pengguna, Traveloka akan kembali menggelar EPIC Sale 2021 di bulan Maret ini. Memanfaatkan kanal live stream sebagai medium utama, Traveloka siap menginisiasi kerja sama dengan ribuan mitra di Tanah Air untuk memberikan penawaran menarik dari para mitra maupun inspirasi menarik seputar destinasi wisata.