Revolusi Health Tech: Asuransi Astra Rilis Fitur Baru, Pasien Tak Perlu Lagi Antre Obat dan Bayar di Kasir

Mekanismenya sederhana. Setelah pasien menyelesaikan konsultasi rawat jalan—baik yang mendaftar melalui fitur Express Appointment maupun datang langsung (walk-in)—sistem akan secara otomatis mengirimkan notifikasi Express Discharge ke ponsel peserta.

Peserta hanya perlu melakukan satu kali klik pada notifikasi tersebut untuk memproses pembayaran secara digital dan meminta pengantaran obat. Setelah itu, pasien diizinkan langsung pulang. Obat-obatan yang diresepkan dokter akan diantar langsung oleh layanan kurir ke alamat yang dituju.

Ekosistem Digital dan Kolaborasi RS

Langkah Asuransi Astra ini menunjukkan pergeseran tren Health Tech di industri asuransi, di mana fokus berpindah dari sekadar klaim menjadi pengalaman pengguna (user experience).

Keberhasilan sistem ini sangat bergantung pada kolaborasi dengan penyedia layanan kesehatan.

Berdasarkan data perusahaan, saat ini fitur Express Discharge sudah terintegrasi dan dapat digunakan di 53 cabang rumah sakit yang tergabung dalam 5 grup besar di Indonesia, yaitu:

Primaya Hospital Group

Mitra Keluarga

Eka Hospital Group