Cara Menggunakan Chatbot WhatsApp Business tanpa Aplikasi Tambahan

Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat membuat profil bisnis Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, dan foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat melihat produk apa saja yang sedang dijual. Katalog ini juga memiliki ikon keranjang belanja yang berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tidak perlu lagi memasukkan daftar pesanan.

4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis

Terakhir, barulah Anda bisa membuat chatbot berupa pesan atau balasan otomatis. Anda hanya perlu menggunakan fitur chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa pesan atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.

Nantinya, pesan tersebut akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang mengirim pesan ke akun bisnis Anda.

Selain fitur WhatsApp Business, Anda pun bisa menggunakan website atau aplikasi pihak ketiga untuk membuat chatbot dengan pesan yang lebih bervariasi.

Buka WhatsApp Business: Buka aplikasi WhatsApp Business yang telah Anda instal.

Setujui Syarat dan Ketentuan: Ketuk Agree and Continue.

Verifikasi Nomor

Masukkan nomor telepon yang saat ini digunakan di WhatsApp Messenger.

Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon. Masukkan kode tersebut.