Xiaomi Ungkap Pencapaian Gemilang Selama 2021

Hingga hari terakhir 2021, produk Xiaomi dan POCO mengumpulkan 114 penghargaan serta rekomendasi dari berbagai lembaga pemberitaan.

Xiaomi 11T dan POCO M3 Pro merupakan smartphone yang paling banyak mendapatkan apresiasi atas inovasi yang dihadirkan oleh Xiaomi untuk pengguna di Indonesia.

Jaringan Ritel dan After Sales

Menurut Alvin, membangun jaringan ritel di Indonesia merupakan salah satu prioritas Xiaomi. Tujuannya, agar memudahkan pengguna dalam mendapatkan produk.

Saat ini, sudah ada lebih dari 400 Xiaomi Store termasuk Xiaomi Shop serta 4.000 lebih Xiaomi Preferred Partner.

Cakupan ritel akan terus dikembangkan pada 2022 dengan fokus untuk membangun pengalaman berbelanja yang lebih baik lagi.
Begitu pula untuk layanan after sale yang terus berbenah dalam melayani pengguna.

Xiaomi mengklaim menjadi brand dengan cakupan layanan purna jual terbaik di Indonesia melalui 150+ service center.

Untuk memanjakan pengguna, sejumlah Xiaomi Store dan Xiaomi Shop juga ditunjuk menjadi collection point sehingga pengguna secara keseluruhan bisa memanfaatkan 400+ service point untuk mendapatkan layanan yang dekat dengan rumah mereka.

Tetap Fokus di Mi Fans
Alvin juga menyebut bahwa Xiaomi membangun Xiaomi Community untuk menjadi rumah bersama bagi pengguna yang berasal dari beragam latar belakang untuk saling berinteraksi.

”Pada 2021, jumlah anggota Mi Fans mencapai 2,1 juta, dengan percakapan intens hingga 446.090 thread terdiri dari berbagai topik.
Anggota Xiaomi Community juga rutin menggelar pertemuan yang mencapai sebanyak 442 sesi meetup.

Media sosial jadi platform bagi Xiaomi untuk terhubung dengan penggunanya dan membangun interaksi dalam menerima masukan dan apresiasi sekaligus menginformasikan produk terbaru maupun penawaran menarik paling dahulu untuk Xiaomi Fans.