Seberapa Efektif Program Loyalitas Bikin Pelanggan Awet Selama Pandemi?
Senin, 26 Juli 2021 - 09:15 WIB
loading...
Sistem reward OttoPoint mengincar toko online hingga e-wallet untuk menjaga agar pelanggan tetap loyal. Foto: dok OttoPoint
A
A
A
JAKARTA - Pandemi Covid-19 menciptakan tantangan baru bagi penjual untuk bisa mendapatkan konsumen yang loyal.
Survei Nielsen memang menyebut bahwa 30% responden memilih lebih sering berbelanja online saat pandemi. Tapi, konsumen juga lebih selektif untuk mencari penawaran terbaik dari barang-barang yang dijual di beragam toko online.
BACA JUGA: Perlukah Berganti Ponsel 5G di 2021?
Apalagi, persaingan harga di marketplace saat ini bisa dibilang cukup tinggi. “Pas belanja online, aku pastinya bakal cek dulu harga-harganya sih. Soalnya makin gampang, bahkan sampe pusing milihnya,” ujar Annisa Andarini, pembeli online.
Lantas, apa dampaknya ke pelaku bisnis online? Mau tidak mau mereka harus memberikan rewards kepada pembeli.
Survei Nielsen memang menyebut bahwa 30% responden memilih lebih sering berbelanja online saat pandemi. Tapi, konsumen juga lebih selektif untuk mencari penawaran terbaik dari barang-barang yang dijual di beragam toko online.
BACA JUGA: Perlukah Berganti Ponsel 5G di 2021?
Apalagi, persaingan harga di marketplace saat ini bisa dibilang cukup tinggi. “Pas belanja online, aku pastinya bakal cek dulu harga-harganya sih. Soalnya makin gampang, bahkan sampe pusing milihnya,” ujar Annisa Andarini, pembeli online.
Lantas, apa dampaknya ke pelaku bisnis online? Mau tidak mau mereka harus memberikan rewards kepada pembeli.
Lihat Juga :
