Indosat Ooredoo, Telkomsel, dan XL Axiata, Siap Melayani Pelanggan saat Nataru 2021

JAKARTA - Memasuki Natal dan Tahun Baru (Nataru) , biasanya laju lalu lintas data dari provider akan meningkat. Terlebih di tahun ini yang memaksa orang tetap di rumah, peningkatannya diprediksi akan jauh lebih tajam.

Sebagai upaya memberikan layanan maksimal kepada penggunanya, berbagai provider tentu penyiapkan diri menghadapi lonjakan tersebut, agar tak terjadi down yang malah merugikan pengguna di momen seperti ini.


Chief Technology and Information Officer Indosat Ooredoo, Medhat Elhusseiny, memastikan jaringan Indosat Ooredoo siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama perayaan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021.

"Lalu lintas data diperkirakan akan naik 15-20%, di tengah situasi pandemi COVID-19," kata Medhat, dalam keterangan resminya, Rabu (23/12).

Lebih lanjut, dia menuturkan, pihaknya yakin bahwa pengembangan jaringan 4G yang berkelanjutan, bersama dengan model operasi digital canggih yang dimulai Indosat Ooredoo awal tahun ini di Network Operation Center (NOC) dan Customer Engagement Management (CEM), akan memastikan pelanggan Indosat mendapatkan pengalaman digital terbaik selama musim liburan.

Indosat Ooredoo juga telah meningkatkan kapasitas layanan datanya menjadi 38 PB per hari, yang diharapkan dapat terisi hingga 60% di trafik puncak perayaan.

Layanan Voice over LTE (VoLTE) Indosat sekarang tersedia secara nasional, yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan panggilan suara di jaringan 4G dengan kualitas suara yang bagus, tanpa mengganggu konektivitas data yang sedang berjalan.

Selain itu, Indosat Ooredoo akan melakukan kegiatan monitoring jaringan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center).

Sementara Telkomsel, yang juga pemain besar di bisnis ini mengaku akan menambah jumlah fokus titik strategis atau point of interest (POI) untuk memyambut Nataru. Telkomsel melakukan penguatan jaringan di 550 POI, bertambah 17 POI dibandingkan dengan tahun lalu.

Upaya penguatan itu dilakukan dengan mengoperasikan tambahan 587 BTS 4G LTE baru, dan 69 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) serta menambah kapasitas gateway internet menjadi 6.880 Gbps.

BACA JUGA: Urban Republic Buka Pre-Order PlayStation 5, Begini Cara Belinya

Perusahaan plat merah itu memprediksi lalu lintas layanan datanya akan mengalami peningkatan sebesar 10,19% dibandingkan dengan hari biasa sepanjang 2020. Jika dibandingkan dengan Nataru sebelumnya, Telkomsel memprediksi akan ada pertumbuhan sebesar 49,3%.

“Upaya penguatan, penambahan, dan pengamanan akses jaringan yang telah dilakukan secara rutin, menjadi langkah kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, khususnya akan akses layanan broadband,” kata Direktur Network Telkomsel, Hendri Mulya Syam.

Tak jauh berbeda dengan Telkomsel, satu lagi pemain besar di bisnis telekomunukasi Indonesia, XL Axiata, juga memprediksi peningkatan lalu lintas data pada Nataru tahun ini sekitar 10%, jika dibandingkan hari biasa.

Direktur Teknologi XL Axiata, I Gede Darmayusa, memaparkan, lokasi-lokasi tujuan wisata tetap mendapatkan perhatian khusus tim XL Axiata di tahun ini. Begitu juga dengan jalur mudik utama, terutama jalan Tol Trans Jawa dan Sumatera, serta jalur utama kereta api.

Hasil dari uji jaringan di jalur transportasi utama tersebut, menunjukkan kualitas jaringan XL Axiata yang cukup baik, yakni di atas 95% telah terlayani oleh jaringan 4G dan 93% bersinyal kuat.

Selain itu, persiapan lain berupa pengerahan tidak kurang dari 30 unit mobile BTS (MBTS) di berbagai titik lokasi yang membutuhkan dukungan penguatan kualitas sinyal, terutama di wilayah Sumatera, Jawa, Bali, dan Lombok.

Sebagai upaya memberikan layanan maksimal kepada penggunanya, berbagai provider tentu penyiapkan diri menghadapi lonjakan lalu lintas data saat Nataru tahun ini. Foto/Ist.