Orkestrasi Analytics, Automation, dan AI: Kunci Infomedia Pertahankan Mahkota CXM
Kamis, 20 November 2025 - 07:50 WIB
loading...
A
A
A
Direktur Utama Infomedia, Eddy Sofryano, menegaskan bahwa penghargaan ini adalah validasi atas kolaborasi tersebut.
“Kami percaya, keberhasilan transformasi digital lahir dari semangat untuk berkolaborasi, berinovasi, dan berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan,” ujar Eddy di Jakarta, belum lama ini.
"Seiring waktu, Infomedia telah menjadi mitra pilihan bagi perusahaan dan sektor publik yang mencari solusi CXM digital," ungkap Khrisna.
Pengakuan ini menegaskan posisi Infomedia bukan hanya sebagai penyedia layanan contact center, tetapi sebagai mitra strategis transformasi digital.
Dengan tingkat retensi pelanggan yang tinggi dan pertumbuhan pendapatan non-captive yang terus mendaki, Infomedia membuktikan bahwa investasi pada teknologi canggih adalah kunci untuk bertahan dan memimpin di pasar yang kiankompetitif.
“Kami percaya, keberhasilan transformasi digital lahir dari semangat untuk berkolaborasi, berinovasi, dan berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan,” ujar Eddy di Jakarta, belum lama ini.
Validasi Pasar
Khrisna Baidya, Sr. Director ICT Profile Asia-Pacific Frost & Sullivan, menyebut Infomedia telah berhasil membangun ekuitas merek yang kuat."Seiring waktu, Infomedia telah menjadi mitra pilihan bagi perusahaan dan sektor publik yang mencari solusi CXM digital," ungkap Khrisna.
Pengakuan ini menegaskan posisi Infomedia bukan hanya sebagai penyedia layanan contact center, tetapi sebagai mitra strategis transformasi digital.
Dengan tingkat retensi pelanggan yang tinggi dan pertumbuhan pendapatan non-captive yang terus mendaki, Infomedia membuktikan bahwa investasi pada teknologi canggih adalah kunci untuk bertahan dan memimpin di pasar yang kiankompetitif.
(dan)
Lihat Juga :
