TikTok Bikin Gerah Israel, Ini Penyebabnya
loading...
TikTok dituding bersikap bias dengan meloloskan konten-konten video bernuansa kebencian terhadap Israel. Foto/JPost
A
A
A
JAKARTA - Platform media sosial TikTok yang berbasis di China dituding bersikap bias dengan meloloskan konten-konten video bernuansa kebencian terhadap Israel .
Disebutkan, video-video yang dipromosikan oleh TikTok di antaranya yang menyatakan bahwa Zionisme adalah Nazisme dan bahwa Hamas bukanlah organisasi teroris. Kesimpulan ini berdasarkan pada laporan eksklusif N12.
JPost melaporkan, sejak 7 Oktober, pengguna TikTok dari kalangan Israel merasa bahwa ada bias terhadap mereka. Laporan N12 kemudian mengungkapkan apa yang terjadi di salah satu departemen paling penting di TikTok - yaitu yang menentukan konten mana yang akan diblokir dari distribusi kepada pengguna dan video mana yang akan mendapatkan perhatian dari ratusan juta orang.
"TikTok memiliki tim yang perannya disebut sebagai pemeriksaan paket. Ini adalah tim yang seharusnya menangani segala sesuatu yang dianggap sebagai klaim atau penetapan fakta yang diunggah ke TikTok, dan sulit untuk membuat keputusan tentang hal itu," kutip N12 dari orang Israel yang bekerja di departemen pelatihan TikTok.
Karyawan tersebut menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan mengambil risiko besar dari percakapan tersebut. Namun, menurutnya, dia tidak bisa lagi bersikap acuh tak acuh terhadap apa yang dia lihat di perusahaan.
"Tim pemeriksa fakta tersebut mengandalkan sumber kontroversial seperti Al Jazeera, Organisasi Amnesty, dan hanya pendapat pribadi. Kami menemui hal-hal ini selama praktik dan pelatihan kami," lanjutnya.
"Sejak peristiwa 7 Oktober, departemen yang menangani konten bermasalah di platform telah membuat keputusan yang tidak realistis. Awalnya, saya pikir itu hanya pekerja pro-Palestina yang melakukan apa pun yang mereka mau, tetapi kemudian saya menemukan bahwa ini adalah kebijakan nyata."
Salah satu contoh yang dimaksud adalah video yang diunggah di TikTok pada bulan Desember yang mengklaim jumlah kematian di Gaza adalah 17 ribu dan 45% di antaranya adalah anak-anak - angka yang dibantah oleh Israel.
Pengguna melaporkan ke TikTok bahwa ini adalah informasi yang salah dan meminta untuk menghapus video tersebut. TikTok memutuskan informasi tersebut tidak salah dan menyatakan alasan mereka berdasarkan data dari Kementerian Kesehatan Gaza yang dikelola Hamas dan Al Jazeera.
"TikTok telah dibajak oleh tim internal yang disebut Trust and Safety, yang memiliki banyak pendukung Hamas, dan mereka yang memiliki pandangan ekstremis," kutip N12 dari Barak Hershkowitz, ahli kesadaran informasi dan penghubung antara aplikasi dan pemerintah Israel.
"Orang-orang ini seharusnya menjadi yang paling adil, tidak berpihak secara politik, dan paling transparan. Dan pada akhirnya, dengan keputusan kecil mereka, mereka membiasakan platform dan liputannya, serta menyajikan representasi palsu yang ditunjukkan kepada orang-orang muda Eropa dan Amerika."
Video lain yang disetujui oleh peninjau konten TikTok mengklaim bahwa Hamas bukanlah organisasi teroris. Pengguna melaporkan kepada perusahaan bahwa informasi tersebut salah, tetapi karyawan departemen menentukan hal itu tidak salah. Alasan mereka? "Beberapa negara mendefinisikan Hamas sebagai organisasi teroris, dan beberapa tidak. Klaim tersebut adalah pendapat."
Namun, ketika pengguna meminta peninjau fakta TikTok untuk menolak video yang menyatakan Zionisme sama dengan Nazisme, mereka memutuskan untuk tidak melakukannya. "Produk akhir, bagi pengguna yang menggunakan TikTok, sepenuhnya bias dan secara mendasar anti-Israel," kata karyawan Israel di perusahaan tersebut.
Video lain yang diunggah ke TikTok menyebarkan kebohongan bahwa orang Israel adalah pelaku pemerkosaan dan pembakaran orang pada 7 Oktober dan bukan Hamas. Meskipun demikian, platform memutuskan informasi tersebut masih bisa diperdebatkan dan memutuskan untuk tidak menghapusnya dan membiarkannya menjangkau pemirsa.
Kasus lain terkait dengan kampanye Israel yang mempromosikan pesan "Hamas adalah ISIS," yang menjadi hashtag populer di media sosial di kalangan orang Israel pada awal perang dan juga digunakan di TikTok. Tag "Hamas adalah ISIS" dimaksudkan untuk menggambarkan keburukan dan kekejaman Hamas - tetapi TikTok memutuskan bahwa itu adalah tag yang merupakan disinformasi. Alasan yang diberikan oleh organisasi, menurut N12, adalah bahwa Hamas adalah organisasi yang berbeda dari ISIS.
"Kami membagikan informasi ini kepada pengawas atau orang-orang yang bertanggung jawab untuk menyebarkannya, tetapi perusahaan lebih memilih untuk mengabaikannya," tambah karyawan Israel tersebut.
Sejak meletusnya perang, TikTok mengklaim platformnya setara dan aman untuk semua orang dan algoritmanya tidak mempromosikan konten dari satu sisi dibandingkan sisi lainnya. N12 melaporkan perusahaan mengklaim bahwa alasan ketidakseimbangan antara pandangan konten pro-Palestina dibandingkan dengan konten Israel berasal dari fakta bahwa ada lebih banyak Muslim di platform tersebut. Mereka juga mengklaim menghapus konten yang mempromosikan terorisme, kebencian, dan antisemitisme.
Laporan N12 mengklaim contoh yang mereka sajikan menunjukkan gambaran yang berbeda dari apa yang diklaim oleh platform media sosial - yaitu kebijakan sistematik untuk mendukung satu sisi dibandingkan sisi lainnya, bahkan jika ini berarti menyebarkan kebohongan tentang Israel dan mengambil posisi yang jelas.
TikTok pun angkat bicara ihwal laporan ini. Mereka menolak tudingan yang dialamatkan dan menegaskan sama sekali tidak mendukung terorisme.
"Kebijakan kami jelas - konten yang mempromosikan terorisme, kebencian, antisemitisme, dan informasi palsu dilarang, termasuk konten yang mempromosikan Hamas. Pemeriksaan fakta kami dilakukan melalui ahli eksternal sesuai dengan standar internasional. Kami menegakkan dan memantau konten menggunakan kombinasi teknologi dan tim 40.000 peninjau konten manusia. 98% konten yang ditemukan melanggar aturan komunitas dihapus sebelum dilaporkan."
Sejak meletusnya perang, TikTok mengaku telah menghapus jutaan video dan menangguhkan ratusan ribu siaran langsung di Israel, Gaza, dan Tepi Barat karena pelanggaran pedoman komunitas. "Kami bekerja untuk memperkuat mekanisme perlindungan bagi pengguna kami agar tetap menjadi ruang yang aman untuk ekspresi diri dan keaslian."
Sementara tentang video-video yang dipersoalkan di atas, TikTok menyatakan telah mengkajinya secara seksama. "Video-video yang dipermasalahkan sebagian besar berasal dari bulan Oktober, November, dan Desember tahun lalu. Untuk dapat memeriksa klaim yang disampaikan kepada kami, kami meminta contoh terbaru dari kasus-kasus yang dijelaskan - tetapi sayangnya, contoh tersebut tidak diberikan kepada kami, yang menimbulkan pertanyaan tentang seberapa signifikan fenomena tersebut. Kami mengakui bahwa selalu ada ruang untuk perbaikan, kerja sama, dan dialog."
Disebutkan, video-video yang dipromosikan oleh TikTok di antaranya yang menyatakan bahwa Zionisme adalah Nazisme dan bahwa Hamas bukanlah organisasi teroris. Kesimpulan ini berdasarkan pada laporan eksklusif N12.
JPost melaporkan, sejak 7 Oktober, pengguna TikTok dari kalangan Israel merasa bahwa ada bias terhadap mereka. Laporan N12 kemudian mengungkapkan apa yang terjadi di salah satu departemen paling penting di TikTok - yaitu yang menentukan konten mana yang akan diblokir dari distribusi kepada pengguna dan video mana yang akan mendapatkan perhatian dari ratusan juta orang.
"TikTok memiliki tim yang perannya disebut sebagai pemeriksaan paket. Ini adalah tim yang seharusnya menangani segala sesuatu yang dianggap sebagai klaim atau penetapan fakta yang diunggah ke TikTok, dan sulit untuk membuat keputusan tentang hal itu," kutip N12 dari orang Israel yang bekerja di departemen pelatihan TikTok.
Karyawan tersebut menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan mengambil risiko besar dari percakapan tersebut. Namun, menurutnya, dia tidak bisa lagi bersikap acuh tak acuh terhadap apa yang dia lihat di perusahaan.
"Tim pemeriksa fakta tersebut mengandalkan sumber kontroversial seperti Al Jazeera, Organisasi Amnesty, dan hanya pendapat pribadi. Kami menemui hal-hal ini selama praktik dan pelatihan kami," lanjutnya.
"Sejak peristiwa 7 Oktober, departemen yang menangani konten bermasalah di platform telah membuat keputusan yang tidak realistis. Awalnya, saya pikir itu hanya pekerja pro-Palestina yang melakukan apa pun yang mereka mau, tetapi kemudian saya menemukan bahwa ini adalah kebijakan nyata."
Salah satu contoh yang dimaksud adalah video yang diunggah di TikTok pada bulan Desember yang mengklaim jumlah kematian di Gaza adalah 17 ribu dan 45% di antaranya adalah anak-anak - angka yang dibantah oleh Israel.
Pengguna melaporkan ke TikTok bahwa ini adalah informasi yang salah dan meminta untuk menghapus video tersebut. TikTok memutuskan informasi tersebut tidak salah dan menyatakan alasan mereka berdasarkan data dari Kementerian Kesehatan Gaza yang dikelola Hamas dan Al Jazeera.
"TikTok telah dibajak oleh tim internal yang disebut Trust and Safety, yang memiliki banyak pendukung Hamas, dan mereka yang memiliki pandangan ekstremis," kutip N12 dari Barak Hershkowitz, ahli kesadaran informasi dan penghubung antara aplikasi dan pemerintah Israel.
"Orang-orang ini seharusnya menjadi yang paling adil, tidak berpihak secara politik, dan paling transparan. Dan pada akhirnya, dengan keputusan kecil mereka, mereka membiasakan platform dan liputannya, serta menyajikan representasi palsu yang ditunjukkan kepada orang-orang muda Eropa dan Amerika."
Video lain yang disetujui oleh peninjau konten TikTok mengklaim bahwa Hamas bukanlah organisasi teroris. Pengguna melaporkan kepada perusahaan bahwa informasi tersebut salah, tetapi karyawan departemen menentukan hal itu tidak salah. Alasan mereka? "Beberapa negara mendefinisikan Hamas sebagai organisasi teroris, dan beberapa tidak. Klaim tersebut adalah pendapat."
Namun, ketika pengguna meminta peninjau fakta TikTok untuk menolak video yang menyatakan Zionisme sama dengan Nazisme, mereka memutuskan untuk tidak melakukannya. "Produk akhir, bagi pengguna yang menggunakan TikTok, sepenuhnya bias dan secara mendasar anti-Israel," kata karyawan Israel di perusahaan tersebut.
Video lain yang diunggah ke TikTok menyebarkan kebohongan bahwa orang Israel adalah pelaku pemerkosaan dan pembakaran orang pada 7 Oktober dan bukan Hamas. Meskipun demikian, platform memutuskan informasi tersebut masih bisa diperdebatkan dan memutuskan untuk tidak menghapusnya dan membiarkannya menjangkau pemirsa.
Kasus lain terkait dengan kampanye Israel yang mempromosikan pesan "Hamas adalah ISIS," yang menjadi hashtag populer di media sosial di kalangan orang Israel pada awal perang dan juga digunakan di TikTok. Tag "Hamas adalah ISIS" dimaksudkan untuk menggambarkan keburukan dan kekejaman Hamas - tetapi TikTok memutuskan bahwa itu adalah tag yang merupakan disinformasi. Alasan yang diberikan oleh organisasi, menurut N12, adalah bahwa Hamas adalah organisasi yang berbeda dari ISIS.
"Kami membagikan informasi ini kepada pengawas atau orang-orang yang bertanggung jawab untuk menyebarkannya, tetapi perusahaan lebih memilih untuk mengabaikannya," tambah karyawan Israel tersebut.
Sejak meletusnya perang, TikTok mengklaim platformnya setara dan aman untuk semua orang dan algoritmanya tidak mempromosikan konten dari satu sisi dibandingkan sisi lainnya. N12 melaporkan perusahaan mengklaim bahwa alasan ketidakseimbangan antara pandangan konten pro-Palestina dibandingkan dengan konten Israel berasal dari fakta bahwa ada lebih banyak Muslim di platform tersebut. Mereka juga mengklaim menghapus konten yang mempromosikan terorisme, kebencian, dan antisemitisme.
Laporan N12 mengklaim contoh yang mereka sajikan menunjukkan gambaran yang berbeda dari apa yang diklaim oleh platform media sosial - yaitu kebijakan sistematik untuk mendukung satu sisi dibandingkan sisi lainnya, bahkan jika ini berarti menyebarkan kebohongan tentang Israel dan mengambil posisi yang jelas.
TikTok Membantah
TikTok pun angkat bicara ihwal laporan ini. Mereka menolak tudingan yang dialamatkan dan menegaskan sama sekali tidak mendukung terorisme.
"Kebijakan kami jelas - konten yang mempromosikan terorisme, kebencian, antisemitisme, dan informasi palsu dilarang, termasuk konten yang mempromosikan Hamas. Pemeriksaan fakta kami dilakukan melalui ahli eksternal sesuai dengan standar internasional. Kami menegakkan dan memantau konten menggunakan kombinasi teknologi dan tim 40.000 peninjau konten manusia. 98% konten yang ditemukan melanggar aturan komunitas dihapus sebelum dilaporkan."
Sejak meletusnya perang, TikTok mengaku telah menghapus jutaan video dan menangguhkan ratusan ribu siaran langsung di Israel, Gaza, dan Tepi Barat karena pelanggaran pedoman komunitas. "Kami bekerja untuk memperkuat mekanisme perlindungan bagi pengguna kami agar tetap menjadi ruang yang aman untuk ekspresi diri dan keaslian."
Sementara tentang video-video yang dipersoalkan di atas, TikTok menyatakan telah mengkajinya secara seksama. "Video-video yang dipermasalahkan sebagian besar berasal dari bulan Oktober, November, dan Desember tahun lalu. Untuk dapat memeriksa klaim yang disampaikan kepada kami, kami meminta contoh terbaru dari kasus-kasus yang dijelaskan - tetapi sayangnya, contoh tersebut tidak diberikan kepada kami, yang menimbulkan pertanyaan tentang seberapa signifikan fenomena tersebut. Kami mengakui bahwa selalu ada ruang untuk perbaikan, kerja sama, dan dialog."
(msf)
Explore More