Kebangkitan dan Kejatuhan Threads, Meta Perlu Berjuang Menjaga Pengguna Tetap Betah

MENLO PARK - CEO Meta Mark Zuckerberg baru-baru ini mengumumkan bahwa platform media sosial baru miliknya, Threads, mengalami penurunan pengguna yang signifikan. Padahal dalam beberapa hari setelah peluncurannya, Threads mengumpulkan lebih dari 100 juta pengguna, tetapi jumlah itu terus merosot.

Dalam panggilan telepon dengan karyawan, Zuckerberg mengakui bahwa tingkat retensinya tidak memuaskan. Dia pun menyatakan harapannya untuk melakukan perbaikan dengan menambah fitur-fitur baru ke aplikasi.

“Jelas, jika Anda memiliki lebih dari 100 juta orang yang mendaftar, idealnya akan luar biasa jika mereka semua atau bahkan setengah dari mereka bertahan. Kami belum sampai," kata Zuckerberg kepada karyawan, menurut Reuters, yang mendengarkan ke audio acara tersebut.



Saat Threads pertama kali diluncurkan, dengan cepat mendapatkan daya tarik dan menarik jutaan pengguna. Namun, platform tersebut menghadapi kritik karena fungsinya yang terbatas. Pengguna merasa aplikasi tersebut kurang fitur, yang menghambat kemampuannya untuk bersaing dengan raksasa media sosial yang sudah mapan seperti Twitter.

Data perusahaan analisis web SimilarWeb menunjukkan bahwa Threads mungkin telah kehilangan lebih dari separuh pengguna aktifnya. Pengguna aktif harian untuk Threads di Android turun dari 49 juta pada 7 Juli menjadi 23,6 juta pada 14 Juli, dan kemudian menjadi 12,6 juta pada 23 Juli 2023.

“Threads lepas landas seperti roket, dengan keterkaitannya dengan Instagram sebagai pendorong. Namun, Threads perlu mengisi fitur yang hilang dan menambahkan beberapa fitur baru dan unik jika ingin menjadikan aplikasi yang biasa digunakan sehari-hari,” tulis SimilarWeb dikutip dari laman arstechnica, Sabtu (29/7/2023).

Menyadari perlunya peningkatan, Meta telah bekerja dengan rajin untuk mengatasi masalah ini. Untuk mengatasi keterbatasan Threads, Meta telah memperkenalkan beberapa fitur baru untuk meningkatkan pengalaman pengguna.



Penambahan umpan "following" dan "for you " yang terpisah memungkinkan pengguna menyesuaikan konsumsi konten mereka. Selain itu, perusahaan telah memperluas kemampuan terjemahan bahasa, sehingga memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan postingan dalam berbagai bahasa.

Chief Product Officer Meta, Chris Cox, telah menekankan pentingnya penerapan "retention-driving hooks". Fitur-fitur ini dirancang untuk menarik pengguna agar kembali ke platform secara teratur. Misalnya, salah satu pengait tersebut adalah integrasi Threads dengan Instagram.

Pengguna harus memiliki akun Instagram untuk mendaftar ke Threads, dan koneksi ini diharapkan dapat mendorong interaksi di kedua platform. Sambil berfokus pada Threads, Meta juga melakukan investasi yang signifikan dalam pengembangan Metaverse, sebuah dunia realitas virtual.