Cara Mengatasi Paket Gagal Kirim di J&T

JAKARTA - Belakangan isu di marketplace sangat beragam. Mulai dari penipuan, hingga paket yang gagal kirim. Nah, berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi paket gagal dikirim di J&T:

1. Lacak Paket Anda

Gunakan nomor resi yang diberikan untuk melacak paket Anda melalui website atau aplikasi J&T. Ini akan memberi Anda informasi tentang status pengiriman dan alasan mengapa paket gagal dikirim.

2. Hubungi J&T

Jika Anda tidak mendapatkan informasi yang jelas dari pelacakan, hubungi layanan pelanggan J&T. Mereka akan dapat memberikan informasi lebih lanjut tentang paket Anda dan membantu Anda menyelesaikan masalah.

3. Periksa Alamat Pengiriman

Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan sudah benar dan lengkap. Kesalahan kecil seperti nomor rumah yang salah atau nama jalan yang tidak lengkap bisa menyebabkan paket gagal dikirim.

4. Pastikan Seseorang Ada di Lokasi Pengiriman

Jika kurir J&T mencoba mengantarkan paket saat tidak ada orang di lokasi, mereka mungkin akan meninggalkan pemberitahuan dan mencoba mengantarkan lagi di lain waktu. Pastikan ada seseorang yang bisa menerima paket di alamat pengiriman.

5. Cek Kemungkinan Kendala Lain

Terkadang, ada kendala lain yang bisa menyebabkan paket gagal dikirim, seperti cuaca buruk, bencana alam, atau masalah operasional di J&T. Jika Anda menduga ada kendala seperti ini, hubungi J&T untuk informasi lebih lanjut.

Berikut adalah beberapa tips tambahan:

Simpan nomor resi Anda dengan baik. Anda akan membutuhkannya untuk melacak paket dan menghubungi J&T jika ada masalah.

Berikan nomor telepon yang aktif. Kurir J&T mungkin akan menghubungi Anda jika mereka mengalami kesulitan menemukan alamat pengiriman atau jika ada masalah lain.



Pantau status pengiriman secara teratur. Dengan cara ini, Anda akan segera tahu jika ada masalah dengan pengiriman paket Anda.

Jika paket Anda gagal dikirim beberapa kali, J&T mungkin akan mengembalikan paket tersebut ke pengirim. Jika ini terjadi, Anda harus menghubungi pengirim untuk mengatur pengirimanulang.