Layanan CloudX Bantu Efisiensi Komunikasi Operasional Perusahaan

JAKARTA - Telkomsel menawarkan korporasi solusi Virtual Private Automatic Branch Exchange (PABX), yakni akses jaringan komunikasi telepon secara internal dan eksternal untuk optimalisasi operasional perusahaan. Solusi ini diyakini sanggup menekan biaya komunikasi operasional perusahaan.

"Solusi komunikasi yang lengkap dan mudah dioperasikan dapat mendukung korporasi dalam menjalankan operasional yang lebih fleksibel, sehingga karyawan pun semakin dipermudah dalam menuntaskan tugasnya secara mobile, khususnya di era digital seperti sekarang. Untuk itu, melalui produk CloudX, Telkomsel menjawab kebutuhan perusahaan terhadap jaringan komunikasi terintegrasi yang tidak memerlukan investasi besar dan tetap memiliki fitur yang kaya dan pengamanan data terdepan,” kata Senior Vice President Enterprise Telkomsel, Dharma Simorangkir.

CloudX merupakan layanan komunikasi terintegrasi berbasis cloud. Selain menghadirkan fitur Virtual PABX, CloudX juga menyediakan fitur lain seperti Hosted Contact Center dan Unified Communication untuk mengoptimalkan komunikasi perusahaan agar bisa menghubungkan seluruh karyawan, sekaligus terhubung dengan pelanggan di mana pun dan kapan pun.

Integrasi cloud untuk kebutuhan komunikasi perusahaan memberikan efisiensi lebih dari sisi biaya dan operasional ketimbang menggunakan infrastruktur on-premises. "Jadi ini cocok untuk segmen perusahaan, pemerintahan, hingga UMKM," imbuhnya.

Dharma mengutarakan, implementasi CloudX juga dapat menumbuhkan produktivitas karyawan dengan meningkatkan kolaborasi antarkaryawan, karena layanan tersebut dapat diakses dari berbagai macam media, mulai dari deskphone, perangkat mobile, hingga laptop. Fleksibilitas tersebut memberikan kemudahan bagi perusahaan dalam menghubungi atau menerima panggilan dari pelanggan melalui layanan hosted contact center yang dapat dipadukan dengan kapabilitas contextual communication.

Selain itu, lanjut da, melalui CloudX, pelanggan korporasi juga dapat mengontrol seluruh user secara mudah melalui konfigurasi terpadu dalam satu sistem dashboard yang terintegrasi. Hal tersebut memungkinkan perusahaan untuk lebih fleksibel dalam melakukan perluasan implementasi CloudX ke berbagai lokasi operasional perusahaan. Pemanfaatan teknologi cloud pada layanan tersebut juga memudahkan perusahaan dalam mengembangkan CloudX karena tidak perlu membangun jaringan baru.

Selain menghadirkan beragam fitur terdepan, Telkomsel Enterprise juga memastikan layanan CloudX memiliki sistem pengamanan data yang terjamin sehingga akan menghadirkan rasa aman bagi penggunanya. Untuk itu, Telkomsel Enetrprise telah berkolaborasi dengan mitra terkemuka dan berpengalaman, yakni Metaswitch Network, sebuah perusahaan penyedia software dan infrastruktur telekomunikasi terkemuka asal Inggris.

"Diharapkan, hadirnya CloudX akan terus mengakselerasikan teknologi digital dengan mengajak seluruh pelanggan korporasi, instansi pemerintahan, hingga pelaku bisnis UMKM untuk melakukan implementasi dalam kegiatan operasionalnya sehingga siap menghadapi tantangan transformasi digital,” harap Dharma.