OPPO Beri Layanan Premium Reno 10x Zoom dan Perbaikan Cepat 1 Jam

JAKARTA - OPPO menegaskan komitmen menjaga loyalitas konsumen setia dengan meningkatkan layanan purna jualnya bagi pelanggan premium dan perbaikan cepat 1 jam. Komitmen itu ditunjukkan OPPO dengan memperlakukan semua pelanggan setia seperti VIP melalui layanan premium.

Layanan premium yang diberikan kepada perangkat seri premium, seperti Reno 10x Zoom, Reno FC Barcelona Edition,dan Reno 10x Zoom Artist Edition. Terutama bila konsumen VIP mengalami masalah dengan smartphonenya.

Apabila pelanggan mengalami masalah untuk memperbaiki perangkat mereka saat bepergian ke luar negeri, mereka dapat menghubungi pusat layanan OPPO resmi. Mereka akan mendapat layanan perbaikan dan garansi sama dengan yang tersedia di negara pembelian ponsel.

Seluruh layanan purna jual OPPO dioperasikan langsung tanpa adanya pihak ketiga,sehingga dapat menjamin layanan kelas satu mendapatkan waktu yang lebih cepat saat melakukan perbaikan. Di Asia Tenggara, layanan ini berlakudiIndonesia, Vietnam, Filipina, Malaysia, dan Thailand. Namun, perlu dicatat bahwa tetap akan ada biaya tambahan untuk layanan yang tidak tercakup oleh garansi.

PR Manager OPPO Indonesia, Aryo Meidianto A. menyadari bahwa saat ini banyak orang yang bekerja, bepergian, dan belajar di luar negeri. Nah, untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan di luar negeri, OPPO meluncurkan Layanan Jaminan Global.

’’Layanan ini untuk perangkat premium seperti Reno 10x Zoom dan edisi Reno FC Barcelona,di negara-negara di mana perangkat ini dijual secara resmi, pengguna akan memiliki akses mudah ke layanan perbaikan, garansi, dan peningkatan yang disediakan oleh pusat layanan resmi OPPO,”ujar Aryo.

Dia menambahkan jika OPPO juga memahami betapa berharganya waktu pengguna.Itulah sebabnya OPPO juga meluncurkan program Perbaikan Cepat 1 Jam, yang memungkinkan pelanggan menerima perbaikan dan konsultasi perangkat tercepat dari teknisi bersertifikat dalam waktu kurang dari satu jam. Layanan perbaikan yang tercepat di industri ini tersedia di lebih dari 70 pusat layanan OPPO di Indonesia, Vietnam, Filipina, Malaysia, dan Thailand.

Jika layanan ini membutuhkan waktu lebih dari satu jam, pengguna akan menerima hadiah secaracuma-cuma melalui permainanroulette freebieberbasis komputer. Hadiah tersebut berupa aksesoris sepertiearphone, pengisi daya USB, jam alarm, pulpen,notebook, danmasihbanyak lagi.

Perbaikan Cepat 1 Jam tidak dikenakanbiaya, kecuali jika perangkat pengguna memerlukan penggantian suku cadang. Jika perangkat masih terlindungi oleh garansi dan kerusakannya bukan karena faktor kelalaian, maka akan diperbaiki secara gratis.



Selain meluncurkan layanan, OPPO juga memperkenalkan aplikasi baru OPPO Service. Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah pengguna dalam mencari informasi mengenai lokasiservice center, status garansi, status perbaikan,hingga harga suku cadang.

Aplikasi ini juga menyediakan menu layanan prioritas dan antar jemput perangkat. Fitur lain yang tidak kalah pentingnya adalah percakapan. Fitur ini dapat digunakan oleh pengguna untuk menghubungi layanan OPPO jika membutuhkan bantuan.

Aplikasi OPPO Service juga memberikan informasi mengenai perangkat dan kegiatan yang dilaksanakan olehservice center. Untuk sementara,aplikasi ini dapat digunakan pada perangkat tipe A71, A71 2018, A3s, A5s, F5, F7, F9, F11, F11 Pro, R17 Pro, Find X,dan OPPO Reno series.