XL Axiata Beri Pelanggan dengan Layanan Gratis dan Tawaran Khusus

JAKARTA - Hari ini adalah momen yang istimewa bagi para pelanggan di Indonesia. Sebab di hari ini banyak perusahaan atau produsen yang menawarkan sesuatu yang berbeda bagi konsumennya.

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) misalnya. Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018 yang jatuh pada awal bulan ini, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggelar program khusus bertema Bersama #JadiLebihBaik yang didedikasikan bagi para pelanggan setia. Tidak hanya itu, mereja juga memanfaatkan momentum ini guna mengapresiasi pelanggan dengan meresmikan pusat layanan XPLOR yang baru di XL Axiata Tower, Jakarta Selatan.

Menandai komitmen perusahaan untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, manajemen XL Axiata mengundang sejumlah pelanggan dan memberikan hadiah khusus kepada mereka. Hadiah diserahkan langsung Direktur Komersial XL Axiata, Allan Bonke.

"Hari Pelanggan selalu menjadi saat yang istimewa bagi kami setiap tahunnya. Hal tersebut menjadikan kami selalu teringat setinggi apa kualitas layanan yang sudah kami berikan kepada pelanggan, karena memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi dan mampu memuaskan pelanggan merupakan misi perusahaan. Sekaligus menjadi salah satu kunci keberhasilan perusahaan, karena bagi kami kepercayaan pelanggan adalah modal yang sangat berharga dalam bisnis,” papar Allan Bonke dalam kata sambutannya menyambut Hari Pelanggan Nasional di XL Axiata Tower, Jakarta Selatan, Selasa (4/9/2018).

Program apresiasi yang XL Axiata gelar dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018 antara lain, layanan gratis khusus untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS yang disesuaikan dengan profile masing-masing pelanggan. Yaitu, gratis saat mengakses Facebook, Path, LINE, WhatsApp seharian, data sampai dengan 10 GB, menelepon sesama selama 1.440 menit. Layanan gratis ini berlaku di tanggal 4 September 2018 yang dapat diperoleh melalui UMB *123#, aplikasi myXL dan AxisNet.

“Selanjutnya disediakan juga penawaran khusus dan hadiah spesial untuk setiap aktivasi XL PRIORITAS dan transaksi baik layanan pelanggan maupun pembelian produk di gerai XL Center/XPLOR tertentu,” tambahnya.

Peresmian XPLOR XL Axiata Tower
Momentum yang sama juga dimanfaatkan XL Axiata untuk meresmikan gerai pusat layanan pelanggan XPLOR terbaru yang berada di XL Axiata Tower, Jalan HR Rasuna Said, Kav 11-12, Jakarta Selatan. Gerai ke-78 ini menerapkan layanan one stop shopping di mana pelanggan bisa melakukan pembelian produk seperti isi ulang, paket layanan data/internet, atau pun paket bundling smatphone.

Selain itu, di tempat ini, pelanggan juga bisa mendapatkan informasi mengenai berbagai penawaran menarik dari XL Axiata dan bereksperimen dengan live demo unit. Tidak ketinggalan, pelanggan pun tentunya bisa mendapatkan bantuan atas permasalahan yang terjadi pada layanan XL.

Bersama jajaran direksi lainnya, Allan Bonke meresmikan beroperasinya gerai baru XPLOR yang berada di lantai dasar XL Axiata Tower tersebut. Lokasi ini dipilih selain karena menjadi satu dengan kantor pusat XL Axiata, juga memang berada di lokasi yang strategis, yaitu di tengah kawasan bisnis dan niaga area Kuningan, Jakarta Selatan.

Saat ini, pelanggan XL Axiata mencapai 52,9 juta pelanggan. Untuk melayani sekaligus memberikan solusi atas berbagai pertanyaan baik menyangkut keluhan layanan hingga informasi produk, XL Axiata memiliki sebanyak 78 gerai dan 135 XL Booth yang tersebar di 92 kota di Indonesia.

Selain itu, XL Axiata juga menyediakan sekitar 500 petugas layanan contact pelanggan (call center). Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan.