Purna-Jual Lemari Es dan Mesin Cuci Sharp Diapresiasi Pelanggan
Purna-Jual Lemari Es dan Mesin Cuci Sharp Diapresiasi Pelanggan
A
A
A
JAKARTA - PT Sharp Electronics Indonesia telah hadir di Tanah Air selama 48 tahun. Karena itulah, pengalaman puluhan tahun melayani membuat Sharp kian mengerti terhadap karakteristik dan kebutuhan masyarakat di sini.
Tak hanya mengedepankan teknologi terbaru, dalam menciptakan produk elektroniknya, Sharp menyesuaikan aspek lainnya seperti kemudahan pemakaian hingga layanan purna jual. Karena itu, Sharp berhasil mempertahankan kepuasan pelanggan dengan kembali membawa pulang Indonesian Customer Satisfaction Awards (ICSA) 2017.
Digelaran Frontier Marketing Research Consultant dan salah satu majalah ekonomi itu, Sharp menduduki posisi puncak untuk dua kategori produk berbeda yaitu lemari es dan mesin cuci.
“Kami tidak pernah berhenti untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purna jual, semua ini kami lakukan untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen setia kami. Kebahagiaan bagi kami jika pelanggan merasa puas dengan apa yang kami berikan," kata Shigeo Noma, Vice President PT Sharp Electronics Indonesia dalam keterangan tertulisnya, Jumat (24/11/2017).
Kepuasan pelanggan tak terlepas dari keberadaan layanan purnajual Sharp yang tersebar di 400 lebih titik servis di seluruh Indonesia. Terhitung tahun 2017, Sharp memiliki 45 unit Sharp Direct Service Station (SDSS), 275 Sharp Authorized Service Station (SASS), 42 Sharp Service Representative (SSR), 3 Sharp Service Corner (SSC), 2 Sharp Authorized Representative (SAR), serta 101 Sharp Authorized Air Conditioner (SAAC).
Tak hanya itu, secara rutin Sharp pun mengelilingi berbagai titik di Indonesia dengan Sharp Mobile Service Station (SMSS) yang kini berjumlah dua unit. Dengan mobil SMSS, Sharp dapat menyentuh pelanggan sampai ke pelosok kota. Pelanggan setia juga Sharp dapat dengan mudah menyambangi SMSS terdekat untuk melakukan konsultasi penggunaan dan perawatan produk, perbaikan, dan lainnya.
"Guna memudahkan pelanggan menghubungi tim servis dan memantau titik gerai servis terdekat, Sharp melakukan inovasi dengan menyediakan kebutuhan tersebut dalam satu aplikasi terintegrasi bertajuk SHARP CS yang dapat diunduh melalui Apple Store dan Google Play Store," pungkasnya.
Tak hanya mengedepankan teknologi terbaru, dalam menciptakan produk elektroniknya, Sharp menyesuaikan aspek lainnya seperti kemudahan pemakaian hingga layanan purna jual. Karena itu, Sharp berhasil mempertahankan kepuasan pelanggan dengan kembali membawa pulang Indonesian Customer Satisfaction Awards (ICSA) 2017.
Digelaran Frontier Marketing Research Consultant dan salah satu majalah ekonomi itu, Sharp menduduki posisi puncak untuk dua kategori produk berbeda yaitu lemari es dan mesin cuci.
“Kami tidak pernah berhenti untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purna jual, semua ini kami lakukan untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen setia kami. Kebahagiaan bagi kami jika pelanggan merasa puas dengan apa yang kami berikan," kata Shigeo Noma, Vice President PT Sharp Electronics Indonesia dalam keterangan tertulisnya, Jumat (24/11/2017).
Kepuasan pelanggan tak terlepas dari keberadaan layanan purnajual Sharp yang tersebar di 400 lebih titik servis di seluruh Indonesia. Terhitung tahun 2017, Sharp memiliki 45 unit Sharp Direct Service Station (SDSS), 275 Sharp Authorized Service Station (SASS), 42 Sharp Service Representative (SSR), 3 Sharp Service Corner (SSC), 2 Sharp Authorized Representative (SAR), serta 101 Sharp Authorized Air Conditioner (SAAC).
Tak hanya itu, secara rutin Sharp pun mengelilingi berbagai titik di Indonesia dengan Sharp Mobile Service Station (SMSS) yang kini berjumlah dua unit. Dengan mobil SMSS, Sharp dapat menyentuh pelanggan sampai ke pelosok kota. Pelanggan setia juga Sharp dapat dengan mudah menyambangi SMSS terdekat untuk melakukan konsultasi penggunaan dan perawatan produk, perbaikan, dan lainnya.
"Guna memudahkan pelanggan menghubungi tim servis dan memantau titik gerai servis terdekat, Sharp melakukan inovasi dengan menyediakan kebutuhan tersebut dalam satu aplikasi terintegrasi bertajuk SHARP CS yang dapat diunduh melalui Apple Store dan Google Play Store," pungkasnya.
(mim)
Explore More