Jangan Sampai Bingung, Ini 5 Cara Mengatasi Resi JNE Not Found

JAKARTA - Cermati 5 cara mengatasi resi JNE Not Found yang kerap bikin Anda bingung melacak paket kiriman yang Anda tunggu. Saat ini resi JNE memang jadi panduan untuk menelusuri status pengiriman paket atau barang yang Anda kirimkan atau akan diterima.

Resi JNE umumnya adalah adalah surat jalan yang muncul saat seseorang mengirim barang melalui pihak jasa pengiriman logistik. Nomor resi JNE itu terdiri dari 16 digit angka serta huruf yang terletak di sebelah kanan atas airwaybill.

Untuk pengecekan nomor resi tersebut bisa Anda lakukan di website resmi JNE ataupun melalui aplikasi MyJNE yang harus Anda download di PlayStore. Untuk website resmi JNE adalah jne.co.id dan Anda bisa melakukan pengecekan tersebut pada bagian “lacak kiriman” yang terdapat di beranda website.

Langkah yang harus Anda lakukan adalah dengan memasukan nomor resi JNE dan klik tombol Tracking. Setelahnya, Anda bisa menerima informasi mengenai status pengiriman barang dari mulai destinasi, penerima barang, tanggal pengiriman sampai keterlambatan pengiriman.



Namun terkadang, masih banyak masyarakat yang mengeluh mengenai resi JNE yang tidak ditemukan. Dalam hal ini ada beberapa penyebab yang bisa Anda cermati:

1. Website JNE Mengalami Gangguan (Error)

Jika nomor resi JNE Anda tidak bisa ditemukan, salah satu penyebab yang paling sering dijumpai adalah karena situs resminya sedang mengalami gangguan sehingga tidak bisa diakses oleh siapapun. Gangguan tersebut biasanya disebabkan karena website sedang mengalami perbaikan atau maintenance.

2. Terjadi Gangguan pada Jaringan Internet

Penyebab lain yang harus Anda perhatikan adalah koneksi dari internet Anda. Biasanya apabila Anda menggunakan WiFi milik umum, sistem website akan menolak form yang Anda kirim sehingga tidak bisa terdeteksi dengan aman.

Nah, jika Anda sudah memahamim penyebab dari nomor resi JNE tidak ditemukan, Anda juga bisa mengatasi masalah itu sendiri. Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan:

- Pengecekan Nomor Resi JNE Setelah 24 Jam

Yang harus Anda perhatikan adalah dengan melakukan pengecekan setelah 24 jam barang dikirim. Biasanya, apabila kurang dari 24 jam, saat melakukan pengecekan nomor resi tidak bisa ditemukan karena sudah dipastikan nomor resi Anda belum terdata serta belum dimasukan ke dalam database server JNE.

- Gunakan Aplikasi Resmi JNE

Selalu pastikan bahwa Anda menggunakan situs website resmi ataupun aplikasi resmi JNE yang sudah tersedia di PlayStore khusus pengguna hp Android. Hal ini cukup bisa mengatasi masalah agar nomor resi Anda bisa terdeteksi dengan baik.




- Hubungi Sosial Media JNE

Apabila kedua cara diatas tidak bisa juga untuk mengatasi masalah untuk men tracking nomor resi JNE Anda, maka Anda bisa langsung menghubungi sosial media milik mereka. Karena biasanya, sosial media ini tersedia untuk menangani masalah komplain yang dialami oleh customer. Ada Twitter di @jnecare, Instargam di @jne.id dan Facebook JNE.

- Kontak Call Center JNE

Anda juga bisa menghubungi call center JNE dengan menghubungi (021 – 29278888). Namun sebelum melakukan panggilan tersebut, pastikan bahwa pulsa Anda cukup agar ketika percakapan mulai, sambungan telepon tidak terputus.

- Mengurus ke Cabang JNE yang Terdekat

Apabila setelah melakukan panggilan ataupun menghubungi sosial media resmi JNE, masalah Anda belum tertangani, langsung saja datang ke kantor operasional JNE yang terdekat, lalu sampaikan keluhan serta masalah Anda.

MG / Khansa Novriandra