Kecerdasan Buatan Berdampak pada Pengelolaan Inventory dan Permintaan
loading...
A
A
A
Secara umum, mayoritas pembeli mengharapkan retailer bisa menawarkan opsi click-and-collect (klik dan ambil), dan opsi pengembalian barang. Namun para retailer (79% global, 85% di Asia Pasifik) dan staf toko (85% global dan Asia Pasifik) mengakui bahwa mereka menghadapi tantangan untuk menawarkan kedua opsi tersebut. Sebagian besar retailer juga menyebutkan bahwa mereka kesulitan untuk mengonfirmasi inventory dan harga terkini.
Hampir 90% staf toko meyakini bahwa mereka bisa memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik jika dilengkapi dengan tools teknologi mobile yang akan memudahkan komunikasi secara real time dan memprioritaskan tugas-tugas, serta mengecek harga dan inventory.
Sebagian besar retailer setuju bahwa teknologi dapat membantu para staf melaksanakan pekerjaan mereka dengan lebih baik, dan hasilnya, 75% retailer global (79% di Asia Pasifik) mengatakan bahwa mereka berencana untuk menambah investasi teknologi pada tahun 2025.
“Bisnis retail di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang menjanjikan pada 2024, ditandai dengan naiknya Indeks Keyakinan Konsumen (consumer confidence index) dan capaian Indeks Penjualan Riil (Real Sales Index) yang tumbuh 5,8% yoy pada Agustus,” kata Eric Ananda, Country Lead Indonesia, Zebra Technologies.
Berdasarkan studi ini, selain meningkatkan pengalaman pelanggan, prioritas utama para retailer lainnya antara lain adalah meningkatkan efisiensi dan produktivitas tenaga kerja mobile, serta pengelolaan inventory.
Lebih dari satu pertiga dari mereka (39% global, 41% di Asia Pasifik) meyakini bahwa GenAI akan memberikan dampak sangat signifikan terhadap pengelolaan inventory dan prakiraan permintaan.
GenAI juga akan mendorong automasi dalam pencarian lokasi produk dan RFID hingga ke tingkat item (46% global dan Asia Pasifik), video monitoring (45% global dan 36% di Asia Pasifik), dan pemberitahuan stok yang habis (45% global, 49% di Asia Pasifik) agar staf toko dan pembeli memiliki visibilitas atas inventory secara real time, yang merupakan pendorong profit terdepan.
“Dengan menerapkan teknologi-teknologi canggih seperti Zebra kiosk system, Bluetooth wearable scanner RS2100 , wearable computer WT5400, fixed mount scanner DS55 , multi-plane scanner/scale MP72 series , dan ZT411 dengan ZeroLiner Linerless Printing Solution, retailer akan terbantu dalam mengatasi tantangan-tantangan bisnis saat ini,” kata Eric Ananda, Country Lead Indonesia, Zebra Technologies
Hampir 90% staf toko meyakini bahwa mereka bisa memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik jika dilengkapi dengan tools teknologi mobile yang akan memudahkan komunikasi secara real time dan memprioritaskan tugas-tugas, serta mengecek harga dan inventory.
Sebagian besar retailer setuju bahwa teknologi dapat membantu para staf melaksanakan pekerjaan mereka dengan lebih baik, dan hasilnya, 75% retailer global (79% di Asia Pasifik) mengatakan bahwa mereka berencana untuk menambah investasi teknologi pada tahun 2025.
“Bisnis retail di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang menjanjikan pada 2024, ditandai dengan naiknya Indeks Keyakinan Konsumen (consumer confidence index) dan capaian Indeks Penjualan Riil (Real Sales Index) yang tumbuh 5,8% yoy pada Agustus,” kata Eric Ananda, Country Lead Indonesia, Zebra Technologies.
Berdasarkan studi ini, selain meningkatkan pengalaman pelanggan, prioritas utama para retailer lainnya antara lain adalah meningkatkan efisiensi dan produktivitas tenaga kerja mobile, serta pengelolaan inventory.
Lebih dari satu pertiga dari mereka (39% global, 41% di Asia Pasifik) meyakini bahwa GenAI akan memberikan dampak sangat signifikan terhadap pengelolaan inventory dan prakiraan permintaan.
GenAI juga akan mendorong automasi dalam pencarian lokasi produk dan RFID hingga ke tingkat item (46% global dan Asia Pasifik), video monitoring (45% global dan 36% di Asia Pasifik), dan pemberitahuan stok yang habis (45% global, 49% di Asia Pasifik) agar staf toko dan pembeli memiliki visibilitas atas inventory secara real time, yang merupakan pendorong profit terdepan.
“Dengan menerapkan teknologi-teknologi canggih seperti Zebra kiosk system, Bluetooth wearable scanner RS2100 , wearable computer WT5400, fixed mount scanner DS55 , multi-plane scanner/scale MP72 series , dan ZT411 dengan ZeroLiner Linerless Printing Solution, retailer akan terbantu dalam mengatasi tantangan-tantangan bisnis saat ini,” kata Eric Ananda, Country Lead Indonesia, Zebra Technologies
(wbs)
Explore More