Chatbot AI Hadir Jadi Solusi Optimalkan Layanan Perusahaan
Jum'at, 01 November 2024 - 11:00 WIB
loading...
A
A
A
2. Mudah digunakan
Anda harus memastikan user interface tidak memerlukan pelatihan rumit, serta dapat dipahami oleh karyawan yang bertugas untuk meningkatkan produktivitas dan efektivitas penggunaan CRM.
3. Terintegrasi dengan aplikasi lain
CRM yang terintegrasi dengan aplikasi lain akan mempermudah transfer data, sehingga operasional akan lebih efisien.
4. Pilih CRM yang fleksibel
Sangat penting memilih CRM yang dapat tumbuh seiring tumbuhnya bisnis. Aplikasi CRM harus dapat menangani peningkatan jumlah pengguna, data, serta transaksi tanpa mengurangi kinerja.
5. Partner terpercaya
Anda harus memilih penyedia layanan CRM yang terpercaya karena keamanan data pelanggan sangat penting. Maka dari itu, Anda sebagai pebisnis harus memastikan bahwa partner tersebut memiliki infrastruktur yang aman dan andal.
Bagi Anda yang tertarik menggunakan chatbot untuk layanan bisnis, PT Infomedia Nusantara hadir sebagai solusi. Telah dipercaya oleh 600 perusahaan, Infomedia menyediakan layanan CRM yang dibagi menjadi dua jenis, yaitu chatbot starter dan chatbot basic.
Chatbot starter membantu para pegiat UKM untuk berinteraksi dengan pelanggan hingga 24 jam. Chatbot starter ini menyediakan 25 konten FAQ, sehingga dapat meningkatkan customer experience dan customer satisfaction, memaksimalkan peluang bisnis, hingga dapat menjadi marketing tools serta cross selling.
Tidak hanya itu, ada pula chatbot basic. Berbeda dengan chatbot starter, chatbot basic menyediakan 75 konten FAQ. Kedua jenis layanan chatbot tersebut mudah didapatkan, Anda hanya perlu berlangganan WhatsApp Care Channel.
Layanan chatbot milik Infomedia telah terintegrasi dengan platform omnichannel (OmniX). OmniX memberikan pengalaman personalisasi otomatis untuk customer di aplikasi pesan yang populer.
OmniX memiliki beberapa fitur yang memudahkan Anda ketika mengoperasikannya. Di antaranya Drag and Drop User Interface, di mana user interface dapat divisualisasikan dengan baik. Kemudian, terdapat Flow Management yang berfungsi untuk membuat, mengelola, dan menggunakan kembali konten yang telah ditetapkan.
Lalu, terdapat Manage Content yang mencantumkan semua jenis konten berupa action button, dropdown, teks, dan lainnya.
Tidak hanya itu, chatbot milik OmniX juga mudah untuk mengirimkan pesan instan ke seluruh aplikasi pesan. Selain itu, melalui platform ini, Anda juga bisa melakukan self service testing, lho.
Jadi, tunggu apalagi? Segera efisiensikan layanan perusahaan dengan menggunakan chatbot. Yuk, hubungi Infomedia untuk mendapatkan layanan CRM yang tepat untuk bisnis Anda!
Anda harus memastikan user interface tidak memerlukan pelatihan rumit, serta dapat dipahami oleh karyawan yang bertugas untuk meningkatkan produktivitas dan efektivitas penggunaan CRM.
3. Terintegrasi dengan aplikasi lain
CRM yang terintegrasi dengan aplikasi lain akan mempermudah transfer data, sehingga operasional akan lebih efisien.
4. Pilih CRM yang fleksibel
Sangat penting memilih CRM yang dapat tumbuh seiring tumbuhnya bisnis. Aplikasi CRM harus dapat menangani peningkatan jumlah pengguna, data, serta transaksi tanpa mengurangi kinerja.
5. Partner terpercaya
Anda harus memilih penyedia layanan CRM yang terpercaya karena keamanan data pelanggan sangat penting. Maka dari itu, Anda sebagai pebisnis harus memastikan bahwa partner tersebut memiliki infrastruktur yang aman dan andal.
Bagi Anda yang tertarik menggunakan chatbot untuk layanan bisnis, PT Infomedia Nusantara hadir sebagai solusi. Telah dipercaya oleh 600 perusahaan, Infomedia menyediakan layanan CRM yang dibagi menjadi dua jenis, yaitu chatbot starter dan chatbot basic.
Chatbot starter membantu para pegiat UKM untuk berinteraksi dengan pelanggan hingga 24 jam. Chatbot starter ini menyediakan 25 konten FAQ, sehingga dapat meningkatkan customer experience dan customer satisfaction, memaksimalkan peluang bisnis, hingga dapat menjadi marketing tools serta cross selling.
Tidak hanya itu, ada pula chatbot basic. Berbeda dengan chatbot starter, chatbot basic menyediakan 75 konten FAQ. Kedua jenis layanan chatbot tersebut mudah didapatkan, Anda hanya perlu berlangganan WhatsApp Care Channel.
Layanan chatbot milik Infomedia telah terintegrasi dengan platform omnichannel (OmniX). OmniX memberikan pengalaman personalisasi otomatis untuk customer di aplikasi pesan yang populer.
OmniX memiliki beberapa fitur yang memudahkan Anda ketika mengoperasikannya. Di antaranya Drag and Drop User Interface, di mana user interface dapat divisualisasikan dengan baik. Kemudian, terdapat Flow Management yang berfungsi untuk membuat, mengelola, dan menggunakan kembali konten yang telah ditetapkan.
Lalu, terdapat Manage Content yang mencantumkan semua jenis konten berupa action button, dropdown, teks, dan lainnya.
Tidak hanya itu, chatbot milik OmniX juga mudah untuk mengirimkan pesan instan ke seluruh aplikasi pesan. Selain itu, melalui platform ini, Anda juga bisa melakukan self service testing, lho.
Jadi, tunggu apalagi? Segera efisiensikan layanan perusahaan dengan menggunakan chatbot. Yuk, hubungi Infomedia untuk mendapatkan layanan CRM yang tepat untuk bisnis Anda!
(skr)
Lihat Juga :
