6 Keunggulan XL Center Online Baru: Layanan eSIM dan Aktivasi Kartu Hangus Tinggal Klik
Jum'at, 28 Juni 2024 - 13:10 WIB
loading...
XL memperbaiki layanan XL Center Online agar lebih mudah digunakan dan lebih banyak fitur yang di dapat. Foto: XL Axiata
A
A
A
JAKARTA - XL Axiata baru saja melakukan upgrade terhadap layanan XL Center Online mereka. Pembaruan ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan fitur-fitur baru dan tampilan yang lebih mudah digunakan.
1. Pendaftaran eSIM: Pelanggan dapat dengan mudah mendaftar dan mengaktifkan eSIM langsung dari platform online, tanpa perlu mengunjungi gerai fisik.
2. Ganti Kartu Hilang: Proses penggantian kartu hilang kini lebih cepat dan mudah dengan layanan online yang terintegrasi.
3. Aktivasi Kartu Hangus: Pelanggan yang kartunya hangus dapat mengaktifkannya kembali secara online, tanpa perlu repot datang ke gerai.
4. Pilih Nomor Cantik: Layanan pemilihan nomor cantik kini tersedia secara online, memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan.
5. Bundling Smartphone: Pelanggan dapat membeli smartphone bersama dengan paket data yang sesuai langsung dari XL Center Online.
6. Tracking Ticket: Pelanggan dapat dengan mudah melacak status tiket layanan mereka secara online.
"Website XL Center Online sangat dibutuhkan pelanggan dan memiliki jutaan pengunjung per tahun, tidak hanya di dalam negeri tetapi juga masyarakat Indonesia di luar negeri," ujar David Arcelus Oses, Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata.
"Dengan website baru XL Center Online ini kami berharap semakin memudahkan pelanggan di mana pun dan kapan pun untuk mengakses layanan langsung dari XL Center secara online realtime," tambahnya.
Selain fitur-fitur baru, XL Center Online juga menawarkan manfaat tambahan bagi pelanggan. Misalnya, pelanggan yang memerlukan ganti kartu akan mendapatkan kartu pengganti secara gratis yang dikirimkan ke alamat yang dituju.
Ada juga bonus kuota bagi pelanggan yang mengaktifkan kembali kartu XL atau AXIS mereka yang hangus.
Mengakses XL Center Online sangatlah mudah. Pelanggan dapat mengunjungi situs web Xl.co.id/xlcenter atau melalui aplikasi myXL dan AXISnet.
Baca Juga: XL Axiata Sediakan Solusi IoT dan Fixed Connectivity untuk Tingkatkan Efisiensi Operasional PT Mobil Anak Bangsa
Selain XL Center Online, perusahaan ini juga memiliki tim Contact Center yang siap melayani pelanggan melalui berbagai kanal, termasuk call center, layanan digital care Maya, email, media sosial, dan live chat. Pelanggan juga dapat mengunjungi XL Center yang tersebar di seluruh Indonesia jika membutuhkan bantuanlangsung.
Fitur Baru XL Center Online yang Memudahkan Pelanggan
XL Center Online yang baru kini menawarkan berbagai fitur lengkap yang sebelumnya hanya tersedia di gerai fisik. Beberapa fitur unggulan meliputi:1. Pendaftaran eSIM: Pelanggan dapat dengan mudah mendaftar dan mengaktifkan eSIM langsung dari platform online, tanpa perlu mengunjungi gerai fisik.
2. Ganti Kartu Hilang: Proses penggantian kartu hilang kini lebih cepat dan mudah dengan layanan online yang terintegrasi.
3. Aktivasi Kartu Hangus: Pelanggan yang kartunya hangus dapat mengaktifkannya kembali secara online, tanpa perlu repot datang ke gerai.
4. Pilih Nomor Cantik: Layanan pemilihan nomor cantik kini tersedia secara online, memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan.
5. Bundling Smartphone: Pelanggan dapat membeli smartphone bersama dengan paket data yang sesuai langsung dari XL Center Online.
6. Tracking Ticket: Pelanggan dapat dengan mudah melacak status tiket layanan mereka secara online.
"Website XL Center Online sangat dibutuhkan pelanggan dan memiliki jutaan pengunjung per tahun, tidak hanya di dalam negeri tetapi juga masyarakat Indonesia di luar negeri," ujar David Arcelus Oses, Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata.
"Dengan website baru XL Center Online ini kami berharap semakin memudahkan pelanggan di mana pun dan kapan pun untuk mengakses layanan langsung dari XL Center secara online realtime," tambahnya.
Selain fitur-fitur baru, XL Center Online juga menawarkan manfaat tambahan bagi pelanggan. Misalnya, pelanggan yang memerlukan ganti kartu akan mendapatkan kartu pengganti secara gratis yang dikirimkan ke alamat yang dituju.
Ada juga bonus kuota bagi pelanggan yang mengaktifkan kembali kartu XL atau AXIS mereka yang hangus.
Mengakses XL Center Online sangatlah mudah. Pelanggan dapat mengunjungi situs web Xl.co.id/xlcenter atau melalui aplikasi myXL dan AXISnet.
Baca Juga: XL Axiata Sediakan Solusi IoT dan Fixed Connectivity untuk Tingkatkan Efisiensi Operasional PT Mobil Anak Bangsa
Selain XL Center Online, perusahaan ini juga memiliki tim Contact Center yang siap melayani pelanggan melalui berbagai kanal, termasuk call center, layanan digital care Maya, email, media sosial, dan live chat. Pelanggan juga dapat mengunjungi XL Center yang tersebar di seluruh Indonesia jika membutuhkan bantuanlangsung.
(dan)
Lihat Juga :
