Cara Memperbaiki Kamera Zoom yang Tidak Bisa Diperbaiki

JAKARTA - Masalah kamera Zoom yang tidak berfungsi bisa membuat frustrasi, terutama saat Anda sedang dalam rapat penting.

BACA JUGA - Dibekali Kamera Zoom Canggih, Ponsel Zaman Now Bisa Banget Memotret Gerhana Bulan

Jika video Zoom Anda tidak merespons atau kamera Anda macet selama rapat, ada beberapa perbaikan cepat yang dapat membantu.

Masalah konferensi video Zoom yang umum disebabkan oleh pengaturan perangkat, aplikasi yang dijalankan secara bersamaan, atau masalah kualitas.

Panduan ini akan memandu Anda untuk melalui hal yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah video atau kamera selama Zoom Meetings Anda.

Jangan khawatir, ada beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasinya, tergantung pada perangkat yang Anda gunakan:

Pertama, Lakukan Pemeriksaan Dasar:

Pastikan Zoom Memilih Kamera yang Tepat: Buka pengaturan Zoom dan pilih tab "Video". Periksa apakah kamera yang benar dipilih sebagai perangkat input video.

Restart Zoom dan Perangkat: Tutup Zoom sepenuhnya, kemudian restart perangkat Anda. Buka Zoom kembali dan periksa apakah kameranya sudah berfungsi.

Tutup Aplikasi Lain yang Mengakses Kamera: Aplikasi lain mungkin masih menggunakan kamera, sehingga Zoom tidak dapat mengaksesnya. Tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera, seperti Skype, FaceTime, atau aplikasi kamera bawaan.

Langkah Berikutnya:

Di Windows:

Periksa Izin Kamera: Buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Kamera. Pastikan Zoom memiliki akses ke kamera.
Perbarui Driver Kamera: Buka Pengelola Perangkat, temukan driver kamera Anda, dan klik kanan untuk memperbaruinya. Anda juga dapat mengunduh driver terbaru dari situs web pabrikan perangkat Anda.

Perbarui Zoom: Buka Zoom dan klik ikon profil Anda di pojok kanan atas. Pilih Periksa Pembaruan dan instal pembaruan yang tersedia.

Ubah Pengaturan Kamera Windows: Buka Pengaturan > Kamera. Pastikan kamera Anda dihidupkan dan berfungsi dengan baik. Coba ubah pengaturan kamera, seperti kecerahan dan kontras.
Di macOS:

Periksa Izin Kamera: Buka Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi > Privasi > Kamera. Pastikan Zoom dicentang dalam daftar aplikasi yang diizinkan untuk mengakses kamera.

Perbarui Driver Kamera: Periksa situs web pabrikan perangkat Anda untuk driver kamera terbaru. Instal driver terbaru sesuai dengan instruksi.

Perbarui Zoom: Buka Zoom dan klik ikon profil Anda di pojok kanan atas. Pilih Periksa Pembaruan dan instal pembaruan yang tersedia.
Ubah Pengaturan Kamera macOS: Buka Preferensi Sistem > Kamera. Pastikan kamera Anda dihidupkan dan berfungsi dengan baik. Coba ubah pengaturan kamera, seperti kecerahan dan kontras.
Di Android:

Periksa Izin Kamera: Buka Pengaturan > Aplikasi > Zoom > Izin. Pastikan Zoom memiliki akses ke kamera.
Restart Zoom dan Perangkat: Tutup Zoom sepenuhnya, kemudian restart perangkat Anda. Buka Zoom kembali dan periksa apakah kameranya sudah berfungsi.

Bersihkan Cache Zoom: Buka Pengaturan > Aplikasi > Zoom > Penyimpanan. Pilih Hapus Cache.
Perbarui Zoom: Buka Google Play Store dan buka halaman Zoom. Ketuk Perbarui jika pembaruan tersedia.

Di iPhone:

Periksa Izin Kamera: Buka Pengaturan > Privasi > Kamera. Pastikan Zoom diaktifkan.

Restart Zoom dan iPhone: Tutup Zoom sepenuhnya, kemudian restart iPhone Anda. Buka Zoom kembali dan periksa apakah kameranya sudah berfungsi.

Atur Ulang Pengaturan iPhone: Buka Pengaturan > Umum > Reset > Atur Ulang Pengaturan.
Catatan: Ini akan menghapus semua pengaturan Anda, jadi pastikan Anda mencadangkannya terlebih dahulu.

Perbarui Zoom: Buka App Store dan buka halaman Zoom. Ketuk Perbarui jika pembaruan tersedia.
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan kamera Zoom masih tidak berfungsi, mungkin ada masalah hardware dengan kamera Anda.

Dalam hal ini, Anda mungkin perlu menghubungi pabrikan perangkat Anda untuk mendapatkan bantuan.