Kian Mudah, Apple Terima Perbaikan iPhone Rusak

JAKARTA - Kondisi ponsel iPhone yang rusak kerap menimbulkan kendala tersendiri karena melalui prosedur rumit Apple. Kini prosedur perbaikan kian mudah.

Dailymail melansir, Sabtu (13/4/2024) Apple mempermudah perbaikan perangkat model iPhone tertentu. Selama ini tidak ada proses tambal sulam komponen dari tipe lain, namun aturan baru dapat menerima komponen bekas – seperti layar atau kamera – dari iPhone lain, selama komponen tersebut merupakan komponen Apple orisinal.

Saat ini, ketika seseorang memasukkan komponen bekas ke iPhone, perangkat menolaknya dengan membatasi fungsionalitas dan mengirimkan pemberitahuan tentang 'bagian tidak dikenal'. Hal ini tentu saja menandai langkah maju yang positif untuk gerakan hak untuk perbaikan yang menekan raksasa teknologi untuk membuat ponsel lebih mudah diperbaiki.

Namun, seorang pakar mengatakan perusahaan multi-triliun dolar itu hanya melakukan perubahan karena tekanan dari para pembuat undang-undang. Dalam sebuah unggahan blog, Apple mengatakan pembaruan tersebut akan hadir untuk model iPhone tertentu, meskipun TechCrunch melaporkan bahwa ini mengacu pada iPhone 15 dan iPhone 16 yang akan rilis mendatang.

"Onderdil Apple asli bekas sekarang akan mendapatkan manfaat dari fungsionalitas dan keamanan penuh yang diberikan oleh kalibrasi pabrik asli, sama seperti onderdil Apple asli yang baru," kata Apple dalam pernyataannya.



Saat ini, Apple mengharuskan pelanggan untuk menjalani pencocokan onderdil ketika mereka ingin memasang onderdil baru di iPhone. Saat membeli iPhone, perangkat lunak ponsel tersebut diberi kode untuk mengenali nomor seri untuk komponen yang berbeda, seperti layar dan baterai.

Akibatnya, jika iPhone dilengkapi dengan komponen dengan nomor seri yang tidak dikenali oleh perangkat lunak, beberapa fitur iPhone tidak akan berfungsi dengan baik. Terlebih lagi, pengguna akan mendapatkan pemberitahuan yang memberi tahu mereka bahwa ponsel tidak dapat menentukan apakah baterai atau layar yang baru dipasang 'adalah komponen Apple asli'.

Menurut pengujian oleh iFixit, dengan batasan pencocokan onderdil saat ini, jika layar iPhone 15 yang rusak diganti dengan layar yang identik, fitur utama seperti kamera depan, face ID, dan kecerahan otomatis berhenti berfungsi.

Kondisi ini karena ponsel mengenali setiap bagian yang dipasangkan dengannya dan membatasi kemampuan untuk mengganti komponen tanpa proses kepemilikan untuk mengembalikan fungsionalitas. Melalui pembaruan baru, tampaknya Apple mengambil langkah pertama dari pencocokan onderdil. Beberapa bulan mendatang, kalibrasi untuk onderdil Apple asli, baru atau bekas, akan terjadi pada perangkat setelah onderdil dipasang.



Tetapi para pendukung hak untuk perbaikan mengatakan hal itu memperparah masalah sampah elektronik dunia dengan membuat komponen yang berfungsi sempurna menjadi tidak terpakai. Nathan Proctor, direktur senior kampanye hak untuk perbaikan Public Interest Research Group, mengatakan Apple menghadapi tekanan legislatif yang meningkat untuk mengakhiri praktik tersebut.

Langkah ini bertepatan dengan RUU yang disahkan di Senat Colorado yang melarang perusahaan untuk membatasi perbaikan menggunakan taktik licik yang dikenal sebagai pencocokan onderdil.

"Jangan salah paham - alasan Apple melakukan ini adalah karena hak untuk perbaikan terus maju, berkat upaya anggota parlemen negara bagian dan koalisi pengutak-atik, pembenah, pembuat, dan advokat lingkungan dan konsumen," kata Proctor.

Limbah elektronik berupa aliran sampah yang tumbuh paling cepat di dunia dan merupakan krisis global. Perusahaan yang menggunakan perangkat lunak untuk mencegah suku cadang kompatibel agar tidak berfungsi sepenuhnya memperburuk masalah ini, sekaligus merugikan konsumen dan melemahkan bengkel lokal.

Danielle Purkiss, ahli desain sistem material di University College London, mengatakan pencocokan onderdil menciptakan kunci digital pada komponen perangkat. "Dalam banyak kasus, aktivitas ini menciptakan semacam monopoli pabrikan pada layanan perbaikan produk dan mengurangi opsi yang tersedia untuk suku cadang pengganti,"katanya.

Hal ini membuat biaya perbaikan dan onderdil kurang kompetitif, dan karenanya umumnya lebih mahal bagi warga negara. Bagi masyarakat dan lingkungan karena menyebabkan biaya yang tidak perlu dan membuat orang tidak mau memperbaiki produk mereka, dan malah menggantinya.

Secara keseluruhan, dampak dari aktivitas seperti pencocokan onderdil yang mencegah perbaikan dan mempersingkat masa pakai produk, meningkatkan dampak lingkungan seperti emisi gas rumah kaca dan dampak negatif dari penggalian logam yang dibutuhkan untuk memproduksi produk pengganti, dan kerusakan lingkungan yang disebabkan oleh tumpukan sampah elektronik yang terus bertambah secara global

Apple memiliki program Perbaikan Mandiri untuk mengirimkan suku cadang dan peralatan pengganti ke rumah orang dengan biaya tertentu sehingga mereka dapat memperbaiki iPhone dan komputer Mac yang rusak. Menurut The Verge, perubahan baru ini berarti pengguna tidak perlu repot-repot memberikan nomor seri ponsel mereka saat melakukan pemesanan. Apple meluncurkan layanan ini di AS pada 2021 dan Inggris pada tahun berikutnya, meskipun telah dikritik karena terlalu rumit dan memiliki hasil yang 'buruk'.

Namun, Apple mengatakan program ini hanya cocok untuk pelanggan yang berpengalaman dengan kerumitan perbaikan perangkat elektronik.