Jangan Panik, Ini yang Harus Dilakukan Ketika Merasa Kena Hack

JAKARTA - Serangan hacker semakin marak dijumpai saat ini. Ketika menjadi korban, jangan langsung panik karena ada beberapa hal yang sebaiknya dilakukan.

Lantas apa saja yang harus dilakukan saat sadar telah menjadi korban hack? Berikut langkah-langkahnya, melansir laman Kaspersky, Senin (23/10/2023).

1. Jangan berikan informasi lebih jauh

Aturan pertama dan paling mendasar yang bisa dilakukan apabila mendapat mendapat kesan buruk dari situs web yang menanyakan nama, email, telepon, atau informasi kartu bank, segera tutup.

Jika sedang berbicara dengan seseorang melalui telepon, meskipun mereka mengaku berasal dari bank atau dukungan teknis, dan percakapan tersebut tampak aneh, segera tutup telepon dan jangan jawab jika mereka menelepon kembali.

Penipu sering kali menggunakan skema yang rumit, mereka mungkin menelepon dari nomor lain atau menghubungi melalui pesan instan, mungkin berpura-pura menjadi orang lain atau dari organisasi lain. Abaikan mereka.

2. Putuskan sambungan perangkat dari internet

Poin penting jika menginstal aplikasi apapun atas permintaan seseorang, atau seseorang melakukan sesuatu di komputer menggunakan alat kendali jarak jauh, termasuk Zoom, Skype, MS Teams, atau Google Meet.

Jika ini masalahnya, kemungkinan besar malware telah terpasang di komputer atau smartphone. Untuk mencegah penjahat siber mengendalikan perangkat dari jarak jauh, segera putuskan sambungan dari internet dengan mematikan Wi-Fi dan data seluler.

Cara termudah dan tercepat untuk melakukannya dengan mengaktifkan Mode Pesawat, atau mencabut kabel Ethernet jika komputer terhubung ke internet melalui salah satunya.

3. Pikirkan tentang yang mungkin telah dipelajari para peretas

Jika mengunjungi situs web yang mencurigakan atau berbicara melalui telepon, cobalah mengingat informasi yang telah dimasukkan di situs tersebut atau bagikan dengan penelepon, seperti alamat dan nama, nomor telepon, nomor kartu bank, hingga mungkin kata sandi.

Jika hanya membagikan nama, alamat, dan nomor telepon, tidak diperlukan tindakan lebih lanjut, namun tetap waspada, kemungkinan besar penipu akan mencoba menyerang kembali berdasarkan data pengguna, mungkin menggunakan penipuan lain.

Situasinya menjadi lebih buruk jika pengguna membagikan informasi yang lebih sensitif, seperti kata sandi, foto dokumen pribadi, atau informasi perbankan: dalam hal ini, ikuti saran di dua bagian berikutnya.

4. Ubah kata sandi

Masuk dengan cepat ke semua layanan yang menggunakan kata sandi yang telah dibobol dan ubah ke yang baru dan bersifat unik untuk setiap layanan. Jika memutuskan sambungan perangkat dari internet, gunakan perangkat lain daripada mencolokkan perangkat yang berpotensi terinfeksi.

Jangan ragu untuk meminta bantuan tetangga atau rekan kerja jika tidak memiliki perangkat lain. Waktu sangat penting di sini, setiap menit sangat berarti. Saat mengakses layanan apa pun, masukkan alamat situs secara manual atau buka melalui bookmark browser daripada mengklik tautan di email terbaru.

Jika kata sandi yang dimasukkan untuk platform perbankan online, sistem pembayaran, atau akun apa pun yang berisi uang, mengubah kata sandi saja tidak cukup, lakukan langkah-langkah berikut untuk menghemat dana.

5. Hubungi bank, biro kredit, atau penyedia layanan

Jika memberikan nomor kartu bank atau informasi keuangan lainnya, segera hubungi bank tersebut. Pengguna biasanya dapat memblokir kartu melalui hotline khusus, serta melalui aplikasi seluler dan akun pribadi di situs web.

Untuk jenis data lainnya, seperti rincian rekening bank, konsultasikan dengan spesialis dari bank atau layanan online tentang tindakan perlindungan yang harus diambil.

Jika telah membagikan banyak informasi pribadi atau foto dokumen, penjahat siber dapat menggunakan data ini secara curang, misalnya untuk mengajukan pinjaman, hubungi biro kredit dan tanyakan tentang tindakan perlindungan yang dapat Anda ambil.

Langkah-langkah ini bervariasi dari satu negara ke negara lain, tetapi biasanya mencakup menyiapkan pemberitahuan untuk pertanyaan apapun tentang riwayat kredit memblokir pertanyaan baru, atau melarang penerbitan kredit sendiri.

6. Periksa komputer menyeluruh

Periksa secara menyeluruh apakah ada malware atau perangkat lunak yang mungkin tidak aman sebelum menyambung kembali ke jaringan. Pastikan basis data perlindungan telah diperbarui baru-baru ini dan semua teknologi perlindungan dan pemindaian diaktifkan, lalu jalankan pemindaian penuh.

Sangat penting untuk menjalankan pemindaian sedalam mungkin, menerapkan pengaturan yang tidak hanya dapat mendeteksi malware tetapi juga perangkat lunak yang berpotensi berbahaya seperti alat kendali jarak jauh.

Hapus semua malware yang terdeteksi sesuai dengan instruksi aplikasi keamanan. Selanjutnya gunakan komputer lain untuk mengunduh perlindungan dari situs web resmi produsen, lalu transfer file instalasi menggunakan flash drive USB.

7. Periksa aktivitas mencurigakan

Setelah melakukan semua langkah yang dijelaskan di atas, pastikan penyerang tidak melakukan tindakan berbahaya terhadap akun yang berpotensi disusupi.

Jika ini adalah toko online atau rekening bank, periksa pembelian terakhir. Jika melihat ada pembelian yang tidak dilakukan, coba batalkan dengan menghubungi toko online/bank.

Di jejaring sosial, periksa unggahan terkini, teman baru, konten album foto, dan sebagainya. Di aplikasi perpesanan, periksa obrolan terbaru untuk memastikan tidak ada pesan penipuan yang dikirim dari akun pengguna.

Untuk semua akun, verifikasi informasi kontak, nama, gambar profil, alamat, dan informasi pembayaran. Jika melihat adanya perubahan, itu berarti akun telah disusupi, ubah kata sandi dan, jika memungkinkan, amankan akun dengan otentikasi dua faktor.