Begini Cara Mengatasi Salah Alamat Pengiriman di Shopee, Simak dan Pahami!

JAKARTA - Cara mengatasi salah alamat di Shopee bisa dilakukan dengan mudah apabila memenuhi beberapa ketentuan yang berlaku. Salah satu yang paling penting adalah penjual belum mengatur pengiriman barangnya .

Menjadi salah satu marketplace paling populer di Indonesia, Shopee memiliki banyak pengguna yang cukup sering melakukan transaksi setiap harinya. Namun, terkadang seorang pengguna bisa melakukan kesalahan pada alamat pengiriman yang dicantumkan.

Lantas, apakah kesalahan alamat tersebut masih bisa diganti? Melansir laman Help Shopee, berikut cara yang bisa dicoba untuk mengatasinya.

Baca juga: 3 Perbedaan Shopee Affiliate, Shopee Influencers, dan Shopee Partners, Serupa Tapi Tak Sama

Cara Mengatasi Salah Alamat di Shopee

Pada laman Pusat Bantuan Shopee, disebutkan bahwa pengguna hanya bisa mengubah alamat pengiriman setelah checkout apabila memenuhi beberapa ketentuan sebagai berikut ini:

-Penjual belum mengatur pengiriman paket Anda.

-Pembeli belum melakukan pembayaran atau pembayaran yang dilakukan belum berhasil.

-Pembeli belum pernah mengajukan perubahan alamat di pesanan. Anda hanya bisa mengubah alamat pengiriman satu kali saja untuk setiap pesanan.

-Perubahan alamat pembeli tidak mengubah biaya ongkir menjadi lebih besar.

-Jasa kirim terkait mampu menjangkau alamat pengiriman yang baru.

-Alamat pengiriman yang baru memiliki titik geo-location (khusus jasa kirim Grab dan Gojek).

-Tidak menggunakan jasa kirim yang sedang mengadakan promosi di lokasi pesanan tersebut.

Baca juga: Shopee Kembangkan Fitur Shopee Barokah dan Program Berbagi Berkah

Apabila ketentuan di atas bisa dipenuhi, maka Anda bisa untuk mengganti alamat pengiriman barangnya. Berikut langkah-langkahnya.

1. Pertama, silahkan buka aplikasi Shopee di perangkat Anda.

2. Pada halaman utama, masuk ke opsi ‘Saya’ di bagian sudut kanan bawah. Lalu, pilih ‘Dikemas’ dalam menu ‘Pesanan Saya’.

3. Setelah itu, silahkan pilih pesanan yang hendak diubah alamat pengirimannya.

4. Kemudian, klik opsi ‘Ubah’ pada alamat pengiriman. Lalu, masukan alamat baru yang dituju.

5. Setelah diganti dengan alamat baru, klik ‘Konfirmasi’.

6. Selesai.

Kemudian, apabila Anda tetap ingin mengubah alamat pengiriman meskipun pesanan sudah dikirim oleh penjual, silahkan untuk mencoba cara berikut ini.

-Hubungi Customer Service Shopee atau jasa kirim yang digunakan penjual

-Apabila pesanan berada di kurir pribadi penjual atau jasa kirim yang tidak didukung Shopee, silahkan hubungi penjual via chat di aplikasi Shopee

itulah cara mengatasi salah alamat di Shopee yang perlu diketahui. Semoga bermanfaat dan dapat menambah wawasan Anda.