Riset AI Generatif Temukan Gelombang Penggunaan Chatbot dan Copilot
Kamis, 17 Oktober 2024 - 00:46 WIB
Riset mengindikasikan bahwa perusahaan-perusahaan yang belum mengimplementasikan AI berpotensi kalah dalam persaingan dengan mereka yang sudah melakukannya.
Gelombang perubahan penggunaan chatbot dan copilot ke penggunaan agen-agen AI otonom bisa datang lebih cepat. Bahkan, saat ini disinyalir telah terjadi pergeseran besar menuju agentic systems.
"Saya yakin bahwa penerapan AI Generatif dalam proses CRM dapat secara signifikan meningkatkan produktivitas dengan memperdalam wawasan pelanggan dan mempercepat siklus penjualan," tutur Kharisma, Chief Commercial Officer Telin.
Ini menjadi alasan Salesforce mengembangkan teknologi AI generatif yang berpusatkan pada Data Cloud.
Metodologi riset dilakukan dari kurun waktu 22-24 Juli 2024,bekerja sama dengan lembaga riset YouGov dalam melaksanakan survei daring secara anonim yang melibatkan 207 pimpinan C-Suite yang mengepalai berbagai departemen di perusahaan-perusahaan besar yang memiliki sedikitnya 250 karyawan atau lebih.
Gelombang perubahan penggunaan chatbot dan copilot ke penggunaan agen-agen AI otonom bisa datang lebih cepat. Bahkan, saat ini disinyalir telah terjadi pergeseran besar menuju agentic systems.
"Saya yakin bahwa penerapan AI Generatif dalam proses CRM dapat secara signifikan meningkatkan produktivitas dengan memperdalam wawasan pelanggan dan mempercepat siklus penjualan," tutur Kharisma, Chief Commercial Officer Telin.
Ini menjadi alasan Salesforce mengembangkan teknologi AI generatif yang berpusatkan pada Data Cloud.
Metodologi riset dilakukan dari kurun waktu 22-24 Juli 2024,bekerja sama dengan lembaga riset YouGov dalam melaksanakan survei daring secara anonim yang melibatkan 207 pimpinan C-Suite yang mengepalai berbagai departemen di perusahaan-perusahaan besar yang memiliki sedikitnya 250 karyawan atau lebih.
(wbs)
Lihat Juga :