Selidiki Masalah Lag di Pixel 2 XL, Insinyur Google Kaget

MOUNTAIN VIEW - Beberapa hari lalu terungkap bahwa beberapa pengguna Google Pixel 2 XL mengeluhkan perlambatan dan ketertinggalan yang fatal pada handset-nya.Seorang pengguna mengungkapkan, butuh lebih dari 10 detik untuk kamera di unitnya untuk terbuka ketika mengetuk tombol power dua kali. Padahal gerakan ini biasanya bisa membuka aplikasi kamera dalam hitungan sepersekian detik. Seorang insinyur Google yang secara pribadi memeriksa ponsel ini terkejut dengan tingkat perlambatan di unit itu.

Melansir laman BGR, Phone Arena, Rabu (22/8/2018), sumber anonim mengatakan, Google mempunyai tiga penjelasan untuk masalah lag tersebut. Salah satunya memberikan jaminan penggantian unit secara gratis. Hanya saja mereka belum membuat pernyataan publik tentang apa yang harus dilakukan pemilik Pixel 2 XL jika ponselnya berjalan lambat.

Google sendiri telah merilis pernyataan, bahwa pelambatan Pixel 2 XL bukan masalah yang meluas. Mereka juga masih menyelidiki laporan dan memperingatkan bahwa terlalu dini untuk menarik kesimpulan.

"Kami memiliki tim yang terus-menerus mengelola dan memantau kinerja pada perangkat kami dan data kami menunjukkan ini bukan masalah yang meluas. Mendapatkan laporan bug adalah bagian normal dari proses kami -seperti yang umum untuk sebagian besar perangkat konsumen. Kami menggunakan ini untuk mengevaluasi apa yang mungkin salah dan kerjakan setiap perbaikan yang diperlukan. Kami masih dalam proses menyelidiki laporan ini sehingga terlalu dini untuk menarik kesimpulan," kata Google dalam pernyataan resminya.