Sony Klarifikasi Pemicu Layar Ponsel Xperia XZ1 dan XZ2 Bermasalah

TOKYO - Tampaknya smartphone flagship Sony yang diluncurkan tahun lalu, yakni Xperia XZ1, mengalami masalah pada tampilan display-nya. Sayangnya belum ada yang bisa menjelaskan kenapa layar dari ponsel andalan pabrikan Jepang ini terkadang muncul garis-garis di display.

Merujuk laman XperiaBlog yang disitat Phone Arena, Kamis (21/6/2018), masalah yang sama tampaknya ikut memengaruhi beberapa unit Xperia XZ2. Berapa jumlah unit yang terdampak belum diketahui pasti karena tampilan garis-garis tersebut menghilang jika pengguna mengetuk layar beberapa kali.

Pernyataan resmi dari Sony sendiri menegaskan, masalah ini bukan dipicu oleh cacat manufaktur. Namun masalah timbul lebih dikarenkan adanya gangguan listrik statis.

"Sony Mobile berkomitmen memberikan standar kualitas produk dan layanan pelanggan tertinggi untuk semua produknya. Karena karakteristik layar, Anda mungkin melihat pola garis sebagai akibat dari elektrostatik di beberapa model. Ini bukan cacat fungsional dan biasanya pola garis memudar saat elektrostatik menghilang," bunyi pernyataan resmi Sony.

Pada dasarnya masalah ini muncul karena tempat yang hangat dan lembab. Jadi, jika pengguna tidak mengalami kondisi lingkungan seperti itu, maka layar Xperia XZ1 dan XZ2 akan berjalan normal.