SDI Berjuang Kembalikan Citra Samsung

SEOUL - Kasus meledaknya Samsung Galaxy Note 7 yang secara sporadis dibeberapa negara, menjadi pukulan telak bagi Samsung. Untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat, Samsung SDI, yang merupakan pemasok baterai Galaxy Note 7 kini berjuang mengembalikan citra baik Samsung.

Dilansir Phone Arena, Senin (28/11/2016), SDI menjadi salah satu pihak yang disalahkan atas kasus Galaxy Note 7. Meskipun kenyataanya, baterai dari pemasok lain ternyata juga mengalami insiden tersebut.

SDI tengah berusaha meyakinkan para mitranya, termasuk Apple bahwa baterai produksinya aman. “Sejak recall pertama (penarikan Galaxy Note 7), kami mendapat banyak pertanyaan dari para klien, termasuk Apple, apakah baterai yang digunakan dari produk mereka aman?,” tutur seorang karyawan Samsung SDI, yang meminta identitasnya dirahasiakan.

Selain itu, Samsung juga dilaporkan kesulitan memperoleh konsumen baru karena masalah tersebut. Analis Dongbu Securities, S.R. Kwon, menilai, SDI kemungkinan akan tetap bisa menjaga para mitranya yang sekarang, namun akan kesulitasn untuk mendapatkan yang baru.

“Ini akan lebih berpengaruh pada konsumen baru, ketimbang konsumen lama,” katanya.

Samsung SDI sendiri menguasai 25% pangsa pasar baterai perangkat kecil. Di sisi lain, Samsung tengah berusaha melakukan ekspansi ke industri automotif dan berbagai sektor lain. Namun diprediksi akan berjalan lambat disebabkan kasus Galaxy Note 7.

Kendati salah satu konsumen otomotif SDI mengatakan bahwa kasus Galaxy Note 7 tak terlalu berdampak pada kerjasama keduanya, kasus itu ialah hal yang tidak menyenangkan namun perusahaan akan belajar dari pengalaman tersebut. “Baterai itu sangat berbeda dengan produk yang kami gunakan, jadi isu tersebut tidak terlalu mempengaruhi kami. Tetapi tentu kami bukan senang dengan kejadian tersebut,” jelas juru bicara Samsung tersebut.