Tingkatkan Layanan Purna Jual, Oppo Berikan Program Antar Jemput
Selasa, 20 September 2016 - 09:16 WIB
Tingkatkan Layanan Purna Jual, Oppo Berikan Program Antar Jemput
A
A
A
JAKARTA - Selain faktor harga dan kualitas, layanan purna jual kini sudah menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli sebuah perangkat. Untuk memanjakan para pelanggan setianya, kini Oppo mengahdirkan sebuah layanan Pick Up & Delvery Service."Layanan ini pada dasarnya, merupakan layanan penjemputan perangkat dari Oppo terhadap konsumen yang mengalami masalah. Jadi konsumen cukup menunggu dirumah dan perangkat akan dijemput untuk direparasikan ke Oppo Service Center. Setelah selesai, perangkat pun akan diatar kembali kerumah pelanggan," ujar Manager OPPO Service Center Indonesia, Pobyyang, dalam keterangan resminya, Selasa (20/9/2016).Program baru ini menawarkan keunggulan pada kecepatan perbaikan masalah smartphone. Cara menikmati program layanan ini pun sangat mudah, konsumen cukup melakukan request untuk penjemputan perangkatnya melalui Call Center.Layanan call center ini merupakan layanan bebas pulsa yang dapat diakses melalui ponsel. Setelah itu sprinter J&T akan mengambil perangkat yang bermasalah. Kemudian Oppo Service Center akan melakukan follow up kepada konsumen tentang masalah perangkat ponselnya, apabila konsumen menyetujui unit ponselnya untuk direparasi, maka minimal 1x24 jam setelah ponsel tersebut diperbaiki dapat secara langsung dikirimkan kembali ke alamat konsumen.Program layanan Pick Up & Delivery Service ini gratis tanpa biaya untuk seluruh pengguna Oppo Camera Phone. Layanan ini merupakan kerjasama Oppo dengan J&T Expres untuk lebih memberikan kenyamanan menggunakan produk Oppo Camera Phone.
(wbs)
