9 Perbedaan Fitur WhatsApp Business dengan yang Biasa

Pada WhatsApp Business, pengguna diberikan fitur untuk membuat laporan pesan secara rinci. Pada laporan ini, pengguna dapat menganalisis lewat metrik aplikasi.

Statistik pesan berisi jumlah pesan yang dikirim, dibaca, dan diterima. Fitur ini berguna untuk menganalisis kinerja akun bisnis Anda. Sedangkan pada WhatsApp biasa, statistiknya sangat terbatas.

8. Keamanan Data

Sebenarnya, antara WhatsApp Business dan WhatsApp biasa, keduanya sama-sama memiliki keamanan enkripsi end-to-end.

Namun pada WhatsApp Business, pengguna bisa mengumpulkan informasi pelanggan. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman belanja para pelanggan.

9. Shortlink

Pada WhatsApp Business, pengguna diberikan pengalaman untuk membuat shortlink dari pengaturan akun mereka. Shortlink ini dapat dibagikan pada pelanggan untuk memulai percakapan dengan calon pelanggan.

Sedangkan pada WhatsApp biasa, fitur ini tidak tersedia.

MG/Sekar Rahmadiana Ihsan