Diprotes Penjual Karena Tutupi Nama dan Alamat Pembeli, Ini Jawaban Shopee!
Senin, 08 Agustus 2022 - 13:09 WIB
loading...
Shopee beralasan menutupi nama pembeli demi menjaga privasi dan memastikan keamanan pengguna mereka. Foto: Sindonews/Danang Arradian
A
A
A
JAKARTA - Shopee kembali menjadi pembicaraan hangat di Twitter karena kebijakan baru bagi penjual (seller). Yakni, melakukan sensor terhadap nama dan kontak pembeli. Sehingga, seller hanya bisa melihat alamat pembeli saja.
Kebijakan ini menimbulkan pro dan kontra. Ada yang setuju, ada juga yang menganggapnya menambah masalah baru.
”Ada pihak pembeli yang kasih rating buruk ke toko kami, tanpa ada foto dan video barang yang diterima setelah kebijakan baru ini. Barang yang dikirim merupakan produk baru dan melalui tahap pengecekan sebelum dikirim. Pembeli tidak merespons saat dikonfirmasi via kolom komentar dan DM (direct message),” curhat pemilik akun @ennonesia.
Protes lainnya juga diungkap oleh Lukman, ”asli ini ngerugiin seller banget. Seller jadi nggak punya database pelanggan. Ini alasan Shopee aja buat ngelindungin konsumen apa emang akal-akalan untuk menguasai database?,” ungkap pemilik akun @umenlukman itu.
![Diprotes Penjual Karena Tutupi Nama dan Alamat Pembeli, Ini Jawaban Shopee!]()
Menurut laman Seller Centre Shopee, kebijakan baru berupa pembatasan informasi pembeli berlaku sejak 1 Agustus 2022. Yakni, penyensoran terhadap nama dan nomor HP.
Kebijakan ini menimbulkan pro dan kontra. Ada yang setuju, ada juga yang menganggapnya menambah masalah baru.
”Ada pihak pembeli yang kasih rating buruk ke toko kami, tanpa ada foto dan video barang yang diterima setelah kebijakan baru ini. Barang yang dikirim merupakan produk baru dan melalui tahap pengecekan sebelum dikirim. Pembeli tidak merespons saat dikonfirmasi via kolom komentar dan DM (direct message),” curhat pemilik akun @ennonesia.
Protes lainnya juga diungkap oleh Lukman, ”asli ini ngerugiin seller banget. Seller jadi nggak punya database pelanggan. Ini alasan Shopee aja buat ngelindungin konsumen apa emang akal-akalan untuk menguasai database?,” ungkap pemilik akun @umenlukman itu.
Menurut laman Seller Centre Shopee, kebijakan baru berupa pembatasan informasi pembeli berlaku sejak 1 Agustus 2022. Yakni, penyensoran terhadap nama dan nomor HP.
Lihat Juga :
