Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Hilang Pakai Cara Mudah

3. Meminta kode keamanan atau dukungan dari Instagram

Jika tidak bisa memulihkan akun dengan tautan login yang Instagram kirim, Anda bisa meminta dukungan lainnya.
Cara meminta dukungan dari Instagram di Android
- Di layar login, ketuk Dapatkan bantuan untuk login. di bawah Login.
- Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, lalu ketuk Perlu bantuan lain?. Perlu diingat bahwa jika memiliki lebih dari satu akun Instagram, Anda perlu memilih akun yang mengalami masalah login terlebih dahulu, lalu ikuti petunjuk di layar.
- Ketuk Perlu bantuan lain?, lalu ikuti petunjuk di layar.
- Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu ketuk Kirim Kode Keamanan.
- Jika Anda tidak menerima kode keamanan, ketuk Saya tidak bisa mengakses email atau nomor telepon ini di bawah Kirim Kode Keamanan, lalu ikuti petunjuk di layar.
Cara meminta dukungan dari Instagram di iPhone
- Dari layar tautan login, ketuk Perlu bantuan lain? di bawah Kirim Tautan Login.
-Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu ketuk Kirim Kode Keamanan.
- Jika Anda tidak menerima kode keamanan, ketuk Saya tidak bisa mengakses email atau nomor telepon ini di bawah Kirim Kode Keamanan, lalu ikuti petunjuk di layar.
Pastikan memasukkan alamat email yang aman dan hanya bisa diakses oleh Anda. Setelah mengirimkan permintaan, Anda akan menerima email dari Instagram yang berisi langkah berikutnya.

4. Memverifikasi identitas

Jika mengirimkan permintaan dukungan untuk akun tanpa foto, Anda akan menerima email balasan otomatis dari Tim Dukungan di Facebook.

Anda diminta untuk memverifikasi identitas dengan memberikan alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftar dan jenis perangkat yang Anda gunakan saat mendaftar (misalnya, iPhone, Android, iPad, dan lainnya).

Jika meminta dukungan untuk akun dengan foto, Anda akan diminta untuk mengambil video selfie memutar kepala ke berbagai arah. Hal ini dilakukan untuk membantu Instagram memastikan bahwa Anda orang asli dan mengonfirmasi identitas.

Setelah itu, Anda akan menerima email dari Instagram di alamat email aman yang diberikan. Instagram menjamin bahwa video yang dikirim akan dihapus dalam waktu 30 hari.