Lupakan Dulu WhatsApp, Begini Cara Kembangkan Bisnis Online lewat Telegram

1. Tips dan Edukasi Bisnis
Ada banyak channel Telegram yang membahas seputar bisnis, marketing, sales, dan masih banyak lagi. Misalnya Dewa Eka Prayoga, pemilik Billionaire Coach dan Billionaire Store. Ada juga channel edukatif seperti @punya_bisnis, @bisnisdigitalid, dan @bisnismillenial.

2. Bot untuk Jawab Pertanyaan
Di Telegram, UMKM bisa membuat bot otomatis sebagai fitur customer support dari bisnis. Misalnya, membuat chatbot untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan. Untuk mengaktifkan fitur ini, memang perlu sedikit kemampuan coding atau bisa juga bekerja sama dengan pihak ketiga yang memberi layanan pembuatan chatbot.

3. Video call
Jika chatbot dirasa belum cukup, bisa memaksimalkan penggunaan fitur video call. Misalnya mengadakan live Q&A bersama konsumen di grup Telegram. Cara ini cukup unik untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan. Caranya tekan simbol chat di ujung kanan atas grup Telegram, dan klik “Continue” untuk mengadakan video call instan.

BACA JUGA: Bawa Refresh Rate 120 Hz di Bawah Rp3 Juta, Ini Bocoran Fitur realme 8i

4. Tingkatkan engagement
Di Telegram ada banyak grup khusus untuk meningkatkan engagement bisnis di Instagram. Grup-grup ini biasanya disebut “Instagram Engagement Groups”. Anggota grup saling menyebarkan link post Instagram ke grup engagement, kemudian para anggota grup lainnya dapat membantu memberikan likes dan comment pada post masing-masing.