Seberapa Efektif Program Loyalitas Bikin Pelanggan Awet Selama Pandemi?
Senin, 26 Juli 2021 - 09:15 WIB
loading...
A
A
A
Bentuknya bisa beragam. Misalnya berbentuk poin, cashback, voucher, stamp, potongan harga, dan lain-lain.
Rewards ini selain membuat pembeli lebih hemat berbelanja, juga lebih senang dan ‘setia’.
Data Mckinsey&Co menyebut bahwa pembeli online yang loyal cenderung bertransaksi dua kali lebih banyak.
Yang lebih menarik, ternyata rewards ini bukan hanya diberikan oleh pengelola toko online. Tetapi juga penyedia e-wallet (dompet elektronik).
“Fenomena wajar. Saat ini kami juga memiliki salah satu mitra yang bergerak di industri dompet digital. Setelah mereka menjalankan sistem reward OttoPoint di aplikasi mereka, transaksi pengguna meningkat. Rata-rata mitra kami telah berhasil menaikkan frekuensi transaksi sebanyak 25 persen dan volume transaksi 35 persen dalam waktu kurang lebih tiga bulan,” klaim James Hamdani, CEO OttoPoint, perusahaan penyedia program loyalitas.
Rewards ini selain membuat pembeli lebih hemat berbelanja, juga lebih senang dan ‘setia’.
Data Mckinsey&Co menyebut bahwa pembeli online yang loyal cenderung bertransaksi dua kali lebih banyak.
Yang lebih menarik, ternyata rewards ini bukan hanya diberikan oleh pengelola toko online. Tetapi juga penyedia e-wallet (dompet elektronik).
“Fenomena wajar. Saat ini kami juga memiliki salah satu mitra yang bergerak di industri dompet digital. Setelah mereka menjalankan sistem reward OttoPoint di aplikasi mereka, transaksi pengguna meningkat. Rata-rata mitra kami telah berhasil menaikkan frekuensi transaksi sebanyak 25 persen dan volume transaksi 35 persen dalam waktu kurang lebih tiga bulan,” klaim James Hamdani, CEO OttoPoint, perusahaan penyedia program loyalitas.
Lihat Juga :
