Biaya Aplikasi Pesan Antar Makanan Lebih Mahal Dibanding Beli Langsung

Which? menyimpulkan harga yang lebih mahal tersebut tidak hanya disebabkan karena adanya penambahan biaya pengiriman, selain itu terdapat perbedaan harga antara membeli langsung dan di aplikasi. Mereka mencontohkan menu burito dan taco yang ada di sebuah restoran yang harganya tidak sama di aplikasi dengan di lokasi langsung. Hal ini menurut Which? terjadi karena banyak restoran yang juga memasukkan biaya jasa ke komponen harga menu yang ada di aplikasi.

Alhasil banyak ditemukan biaya antar makanan lewat aplikasi jauh lebih mahal ketimbang membeli langsung.

Hal ini juga diakui oleh Deliveroo yang meminta kepada seluruh restoran rekanan mereka agar mencantumkan harga yang sama di aplikasi dengan di lokasi langsung. "Biaya lain yang kami kenakan akan kami kembangkan untuk reinvestasi bisnis kami, layanan konsumen dan peningkatan layanan kami untuk rekanan restoran," respons Deliveroo seperti dikutip BBC.