Lebihi Harapan yang Buat Bank Mandiri Kepincut Data Analytics ala Cloudera

Kemudian yang ketiga, mempercepat proses restrukturisasi pinjaman. Pada fokus ini, Bank Mandiri dapat mempertahankan service level agreement dengan para nasabah. Kemudian membangun analisis yang dapat mempercepat proses restrukturisasi pinjaman.

Ini yang Bank Mandiri Kepincut Cloudera
Bank Mandiri sudah bekerja sama dengan Cloudera sejak tahun 2014. Kemudian kolaborasi itu semakin ditingkatkan satu tahun kemudian.

"Cloudera memberikan layanan melebihi tarif yang dikenakan, terutama layanan pasca-pembelian solusinya. Mereka turun tangan langsung ketika ada masalah, Cloudera juga tak segan memberikan tips bagaimana memaksimalkan solusi yang ada untuk lebih dimaksimalkan lagi," puji Billie.

Ditanya harga, dia menegaskan, tarif yang dikenakan sangat kompetitif di pasaran. "Kami tentunya sebelum mengeksekusi menggunakan solusi apa, akan melakukan riset dan kemudian memutuskan mau pakai solusi apa. Setelah ditimbang, kami pilih Cloudera," imbuhnya.

Sementara itu, Fanny mengatakan, Cloudera memberikan layanan maksimal kepada kliennya. "Tim dan mitra kami siap membantu pelanggan untuk mengelola big data-nya. Ketika ada masalah semua siap turun ke lapangan, tapi ada juga yang dituntaskan secara remote. Yang jelas klien akan dilatih untuk dapat menggunakan solusi dengan benar dan memaksimalkannya," pungkasnya.