Dampak Microsoft Down, Layanan Kesehatan Kacau

JAKARTA - Sistem IT Microsoft down membuat sejumlah pelayanan publik di Inggris kacau. Salah satu pelayanan publik yang terdampak yaitu Layanan Kesehatan Nasional (NHS/National Health Service).

The Telegraph melansir, Jumat (19/7/2024) seluruh praktik dokter umum tidak dapat mengakses rekam medis pasien atau membuat janji konsultasi. Para staf rumah sakit terpaksa menggunakan catatan kertas dan memberikan resep tulisan tangan.

“Pasien harus menghadiri janji kecuali ada pemberitahuan pembatalan sebelumnha. Hubungi dokter umum jika itu mendesak, dan sebaliknya, silakan hubungi 111,” kata juru bicara NHS.

Asosiasi Apotek Nasional (NPA) mengonfirmasi bahwa pemadaman IT juga mengganggu kegiatan apotek komunitas.



Kelompok Windrush Medical Practice di Witney, Oxfordshire mengupayakan tetap beroperasi seperti biasa, tetapi mendesak para pasien umum atau non- darurat untuk menunggu jadwal hingga Senin (22/7/2024).

NHS ternyata telah mengetahui adanya sistem IT Microsoft down yang mengakibatkan sistem penjadwalan dan rekam medis pasien secara nasional terganggu. Mereka mengupayakan langkah-langkah untuk mengelola gangguan, termasuk menggunakan catatan pasien kertas dan resep tulisan tangan, serta sistem telepon biasa untuk menghubungi dokter.

Pelayanan publik lainnya yang terganggu, yaitu saluran televisi, transportasi, dan bank di seluruh dunia. Para pengguna layanan IT Microsoft melaporkan masalah sejauh Australia, Selandia Baru, India, dan Jepang, dan Inggris terdampak parah. Bahkan Bandara Belfast di Irlandia menggunakan papan tulis untuk menampilkan waktu penerbangan akibat pemadaman teknologi ini.



"Pemadaman sistem IT global memengaruhi bandara serta banyak bisnis lainnya, tetapi penerbangan tetap beroperasi," terang juru bicara Bandara Belfast.

Tim IT bandara diklaim bekerja keras untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tak dipungkiri, ada waktu tunggu lebih lama dari biasanya di bandara hingga masalah ini sedang diselesaikan.

Ahli keamanan siber mengidentifikasi masalah Microsoft down timbul karena Crowdstrike. Bentuknya berupa sebuah perangkat lunak antivirus yang digunakan dalam banyak sistem Microsoft, yang tampaknya menyebabkan komputer crash.

“Kami diingatkan akan hal itu pagi ini saat laporan masuk tentang IT global down yang memengaruhi maskapai penerbangan, praktek dokter umum, bank, organisasi media, dan organisasi lainnya. Kita tidak dapat sepenuhnya merencanakan setiap kemungkinan risiko," ungkap Baroness Heather Hallett kepada anggota parlemen di House of Commons.

Ia menuntut tanggung jawab dari pemerintah untuk menjaga keselamatan publik sebagai prioritas utama melalui pendekatan jangka panjang untuk memperkuat ketahanan nasional. "Saya akan memimpin tinjauan ketahanan nasional kita terhadap berbagai risiko yang dihadapi Inggris. Saya akan memimpin Komite Kabinet khusus tentang ketahanan," jelas Hallet.

Untuk mengakselerasi kerjanya, Hallet berjanji akan bekerja sama dengan pemerintah devolusi, wali kota regional, dan pemimpin lokal saat mempertimbangkan rekomendasi dalam laporan kasus Microsoft down. Lantaran keadaan darurat ini membutuhkan kerja sama secara lokal dan nasional.