SHARE, Upaya Inovasi Digital Shell Mendukung Bisnis Bengkel

Sejak diperkenalkan tiga tahun lalu, telah lebih dari 30.000 bengkel di seluruh Indonesia bergabung dalam program SHARE. Aplikasi ini terbukti mempermudah komunikasi antara Shell Lubricants dengan bengkel mitra, karena dapat dilakukan dengan lebih cepat (real time) dan efektif.

Anggun Gitasmitha, SHARE Marketing Manager Shell Lubricants Indonesia mengatakan, “Saat ini pengguna aktif SHARE secara nasional masih didominasi oleh bengkel mitra di Pulau Jawa, yaitu 75%. Dengan wajah baru SHARE yang lebih mudah digunakan (user-friendly), kami berharap semakin banyak bengkel mitra dari luar Jawa yang melakukan transformasi operasi secara digital dengan menggunakan aplikasi SHARE guna mengembangkan kinerja bisnisnya.”

Lebih lanjut Anggun menjelaskan, “Kami memiliki komitmen dalam mendukung kinerja bengkel mitra serta memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumen. Untuk menjembatani keduanya, kami menghadirkan inovasi baru berupa “Online Booking”, yaitu sebuah fitur baru dari SHARE yang menjembatani antara pemilik bengkel dan konsumen untuk penjadwalan servis penggantian oli kendaraan. (Baca juga: Juventus Mungkin Sedang Menghukum Paolo Dybala)

Melalui fitur ini, pemilik bengkel dapat mengingatkan pelanggan jadwal penggantian oli sebelum hari H, sementara konsumen mendapatkan manfaat berupa kemudahan dalam penjadwalan ganti oli, tanpa perlu mengantre sehingga meminimalkan kontak dengan konsumen lainnya.”

Sebagai pilot project, saat ini manfaat “Online Booking” baru dapat digunakan di Kota Bandung, Jawa Barat. Nantinya fitur baru ini diharapkan dapat juga dirasakan manfaatnya di kota-kota lainnya di Indonesia. (Wahyu Sibarani)