Mau Nyaman Beli Mobil Bekas? Standarisasi Jadi Tuntutan
Kamis, 19 November 2020 - 19:32 WIB
"Tidak ada pelayanan yang sama di antara pedagang mobil bekas. Kami berharap standarisasi itu ada karena tujuannya memang ingin membuat konsumen jadi merasa nyaman dan aman," ucap Halomoan Fischer.
Beberapa standarisasi yang dilakukan oleh Mobil88 contohnya adalah pelatihan tenaga pemasaran, penyegaran unit mobil yang dipasarkan secara periodik, serta pendampingan pembiayaan. "Dengan standarisasi ini diharapkan kustomer akan mendapatkan pelayanan dengan standar yang sama di semua cabang Mobil88," ujarnya.
Dia melanjutkan hadirnya layanan penjualan mobil bekas yang ditawarkan oleh beberapa agen pemegang merek (APM) juga diharapkan mampu meningkatkan standarisasi pelayanan mobil bekas. Pasalnya, beberapa APM yang memiliki layanan mobil bekas, seperti Mobil88 adalah perusahaan yang mewajibkan adanya SOP.
"Kami sih senang karena bisa membentuk standar industrinya. Namanya perusahaan itu identik dengan SOP. Rasanya market butuh banyak player yang punya standar," jelasnya.
Beberapa standarisasi yang dilakukan oleh Mobil88 contohnya adalah pelatihan tenaga pemasaran, penyegaran unit mobil yang dipasarkan secara periodik, serta pendampingan pembiayaan. "Dengan standarisasi ini diharapkan kustomer akan mendapatkan pelayanan dengan standar yang sama di semua cabang Mobil88," ujarnya.
Dia melanjutkan hadirnya layanan penjualan mobil bekas yang ditawarkan oleh beberapa agen pemegang merek (APM) juga diharapkan mampu meningkatkan standarisasi pelayanan mobil bekas. Pasalnya, beberapa APM yang memiliki layanan mobil bekas, seperti Mobil88 adalah perusahaan yang mewajibkan adanya SOP.
"Kami sih senang karena bisa membentuk standar industrinya. Namanya perusahaan itu identik dengan SOP. Rasanya market butuh banyak player yang punya standar," jelasnya.
(wsb)
Lihat Juga :