Heboh Belanja Mistery Box di Marketplace, Hasilnya Random, Terkadang Juga Zonk
Senin, 02 November 2020 - 09:36 WIB
”Cara paling aman untuk menipu adalah jual mystery box. Mau komplain pun tidak bisa. Sebab, dari awal sudah ditentukan barang random/acak. Cara ini efektif untuk toko-toko yang mau jualin barang-barang yang kurang laku supaya uang mereka bisa berputar,” ujar pengguna Vash Lee.
Belum Ada Langkah
Fenomena Mystery Box ada di hampir semua marketplace. Mulai Bukalapak, Shopee, hingga Tokopedia.
PR Lead Tokopedia, Ekhel Liu, menyebut bahwa karena marketplace bersifat user generated content (UGC), maka setiap pihak dapat melakukan pengunggahan produk di Tokopedia secara mandiri.
Namun, jika ada penjual yang terbukti melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku, Tokopedia berhak melakukan pemeriksaan, penundaan atau penurunan konten, banned toko atau akun, serta tindakan lain sesuai prosedur.
Saat ini Tokopedia mengaku belum mengambil langkah khusus terhadap fenomena ini. Mereka hanya mendorong pembeli memastikan reputasi toko penjual, membaca deskripsi dan ulasan produk dari pembeli, merekam video ketika membuka paket, serta tidak menyarankan masyarakat melanjutkan komunikasi dan transaksi di luar platform Tokopedia.
”Jika Jika masih menemukan produk yang melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku di Indonesia, masyarakat bisa ikut melaporkannya melalui fitur ‘Laporkan’ yang ada di pojok kanan atas setiap halaman produk,” tegasnya.
Belum Ada Langkah
Fenomena Mystery Box ada di hampir semua marketplace. Mulai Bukalapak, Shopee, hingga Tokopedia.
PR Lead Tokopedia, Ekhel Liu, menyebut bahwa karena marketplace bersifat user generated content (UGC), maka setiap pihak dapat melakukan pengunggahan produk di Tokopedia secara mandiri.
Namun, jika ada penjual yang terbukti melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku, Tokopedia berhak melakukan pemeriksaan, penundaan atau penurunan konten, banned toko atau akun, serta tindakan lain sesuai prosedur.
Saat ini Tokopedia mengaku belum mengambil langkah khusus terhadap fenomena ini. Mereka hanya mendorong pembeli memastikan reputasi toko penjual, membaca deskripsi dan ulasan produk dari pembeli, merekam video ketika membuka paket, serta tidak menyarankan masyarakat melanjutkan komunikasi dan transaksi di luar platform Tokopedia.
”Jika Jika masih menemukan produk yang melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku di Indonesia, masyarakat bisa ikut melaporkannya melalui fitur ‘Laporkan’ yang ada di pojok kanan atas setiap halaman produk,” tegasnya.
(dan)
tulis komentar anda