Pesta Angka Fantastis Tokopedia di HUT ke-16: Euforia di Bawah Bayang-bayang TikTok dan Model Berlangganan
Jum'at, 22 Agustus 2025 - 15:08 WIB
Sulit untuk membedakan mana yang merupakan pertumbuhan organik Tokopedia dan mana yang merupakan gelombang tsunami dari basis pengguna masif TikTok. Perayaan ini seolah menjadi pengakuan diam-diam bahwa kekuatan dominan di balik layar kini adalah mesin ganda TikTok-Tokopedia.
Menurut Senior Director Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia, Stephanie Susilo, program ini bertujuan membantu brand lokal meningkatkan penjualan.
“Pengguna Tokopedia yang berlangganan PLUS mendapat banyak keuntungan, membuat belanja lebih hemat sekaligus membantu brand lokal meningkatkan penjualan,” ujar Stephanie.
Namun, di balik narasi pro-UMKM tersebut, PLUS adalah strategi klasik ‘jebakan loyalitas’ (loyalty trap) yang brilian, mirip seperti Amazon Prime. Tujuannya adalah mengikat konsumen agar hanya berbelanja di platform mereka.
PLUS: Solusi UMKM atau 'Jebakan' Loyalitas?
Program PLUS menawarkan iming-iming menggiurkan bagi pelanggan yang bersedia membayar biaya langganan: diskon 5% tanpa batas, gratis ongkir untuk semua jenis pengiriman, dan diskon tambahan.Menurut Senior Director Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia, Stephanie Susilo, program ini bertujuan membantu brand lokal meningkatkan penjualan.
“Pengguna Tokopedia yang berlangganan PLUS mendapat banyak keuntungan, membuat belanja lebih hemat sekaligus membantu brand lokal meningkatkan penjualan,” ujar Stephanie.
Namun, di balik narasi pro-UMKM tersebut, PLUS adalah strategi klasik ‘jebakan loyalitas’ (loyalty trap) yang brilian, mirip seperti Amazon Prime. Tujuannya adalah mengikat konsumen agar hanya berbelanja di platform mereka.
Lihat Juga :