Accenture dan Google Cloud Kerja Bareng Tawarkan Customer Data Architecture
Jum'at, 14 Agustus 2020 - 03:58 WIB
Accenture menyatakan, melalui CDA, maka bisnis dapat membangun pandangan 360 derajat dari pelanggan dan memutuskan saluran komunikasi terbaik melalui transformasi data dan analitik tingkat lanjut. Foto/M Iqbal M/Capture
JAKARTA - Firma konsultan manajemen dan layanan teknologi Accenture dan Google Cloud kerja bareng menyediakan arsitektur data pelanggan atau customer data architecture (CDA). Solusi ini diklaim dapat membantu merek menjadi lebih relevan di pasar. (Baca juga: Google, Qualcomm, dan HMD Global Bangkitkan Lagi Ponsel Nokia )
Solusi CDA juga memungkinkan personalisasi dan pemasaran yang berpusat pada audiens secara real-time di seluruh saluran, dengan memanfaatkan data pelanggan dan perusahaan yang terintegrasi.
Nathan Raward, Direktur Pemasaran Digital Accenture di Indonesia, mengutarakan, solusi CDA menggabungkan data Google Marketing Platform dengan sumber data perusahaan lainnya untuk menemukan wawasan yang lebih, dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan.
"Arsitektur data pelanggan memberikan penawaran yang dapat diselaraskan dalam tiga area utama memungkinkan interaksi pelanggan multisaluran, meningkatkan manajemen data, dan membuat layanan untuk hiper-personalisasi dalam pemasaran, penjualan, dan layanan,” ujar Nathan Raward saat mengenalkan customer data architecture melalui platform Google Meet di Jakarta, Kamis (13/8/2020).
Solusi CDA juga memungkinkan personalisasi dan pemasaran yang berpusat pada audiens secara real-time di seluruh saluran, dengan memanfaatkan data pelanggan dan perusahaan yang terintegrasi.
Nathan Raward, Direktur Pemasaran Digital Accenture di Indonesia, mengutarakan, solusi CDA menggabungkan data Google Marketing Platform dengan sumber data perusahaan lainnya untuk menemukan wawasan yang lebih, dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan.
"Arsitektur data pelanggan memberikan penawaran yang dapat diselaraskan dalam tiga area utama memungkinkan interaksi pelanggan multisaluran, meningkatkan manajemen data, dan membuat layanan untuk hiper-personalisasi dalam pemasaran, penjualan, dan layanan,” ujar Nathan Raward saat mengenalkan customer data architecture melalui platform Google Meet di Jakarta, Kamis (13/8/2020).
Lihat Juga :