Layanan Pelanggan Indosat Ooredoo Raih Penghargaan
Minggu, 21 Juni 2020 - 16:02 WIB
loading...
Indosat Ooredoo membawa pulang penghargaan di dua kategori, yaitu In Store Experience dan Contact Center Experience dalam Frost & Sullivan Indonesia Excellent Award 2020. Foto/Ist
A
A
A
JAKARTA - Indosat Ooredoo kembali meraih Frost & Sullivan Indonesia Excellent Award 2020 untuk Customer Experience. Bukan satu, tapi Indosat Ooredoo sukses membawa pulang penghargaan di dua kategori, yaitu In Store Experience dan Contact Center Experience. (Baca juga: Gaungkan VoLTE, Telkomsel Beri Sinyal Siap Implementasikan 5G di Indonesia )
Penghargaan ini merupakan hasil dari studi oleh Frost & Sullivan yang menilai pengalaman pelanggan di industri telekomunikasi Indonesia pada customer journey di seluruh touch points.
President Director & CEO Indosat Ooredoo, Ahmad Al-Neama, mengatakan, pihaknya bangga menerima Frost & Sullivan Indonesia Excellent Award 2020 ini. Penghargaan tersebut merupakan wujud dari komitmen yang berkelanjutan untuk selalu memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
"Pencapaian ini juga mendorong kami untuk mencari peluang untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya dalam tren yang berubah cepat, terutama di dalam tatanan kehidupan baru ini. Indosat Ooredoo menyadari tanggung jawab ini dan akan terus meningkatkan pelayanan pelanggan sesuai dengan kebutuhan masing-masing secara interaktif,” papar Ahmad Al-Neama.
Indosat Ooredoo memiliki beberapa saluran layanan pelanggan yang terintegrasi untuk memudahkan agen mengenali pelanggan lebih baik. Tentunya demi memberikan layanan yang paling sesuai dengan profil dan kebutuhan digital mereka.
Penghargaan ini merupakan hasil dari studi oleh Frost & Sullivan yang menilai pengalaman pelanggan di industri telekomunikasi Indonesia pada customer journey di seluruh touch points.
President Director & CEO Indosat Ooredoo, Ahmad Al-Neama, mengatakan, pihaknya bangga menerima Frost & Sullivan Indonesia Excellent Award 2020 ini. Penghargaan tersebut merupakan wujud dari komitmen yang berkelanjutan untuk selalu memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
"Pencapaian ini juga mendorong kami untuk mencari peluang untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya dalam tren yang berubah cepat, terutama di dalam tatanan kehidupan baru ini. Indosat Ooredoo menyadari tanggung jawab ini dan akan terus meningkatkan pelayanan pelanggan sesuai dengan kebutuhan masing-masing secara interaktif,” papar Ahmad Al-Neama.
Indosat Ooredoo memiliki beberapa saluran layanan pelanggan yang terintegrasi untuk memudahkan agen mengenali pelanggan lebih baik. Tentunya demi memberikan layanan yang paling sesuai dengan profil dan kebutuhan digital mereka.
Lihat Juga :
