Gaungkan VoLTE, Telkomsel Beri Sinyal Siap Implementasikan 5G di Indonesia
Sabtu, 20 Juni 2020 - 04:43 WIB
loading...
A
A
A
Sementara itu, Vice President Prepaid Consumer Telkomsel, Adhi Putranto, menjelaskan, tidak semua handphone mendukung layanan VoLTE. "Kini Telkomsel telah berkolaborasi dengan Xiaomi sebagai mitra produsen perangkat yang menyediakan sistem operasi yang akan mendukung keunggulan layanan VoLTE dari Telkomsel. Kehadiran Xiaomi menyusul mitra produsen lainnya seperti Samsung, Huawei, dan vivo yang sudah terlebih dahulu berpartisipasi. Itu pun tidak semua modelnya bisa mendapatkan layanan VoLTE.
Adhi mengungkapkan, pada tahap soft launch ini, layanan VoLTE Telkomsel dapat digunakan secara terbatas oleh pelanggan terpilih (whitelist customer) yang memenuhi beberapa syarat. Di antaranya, berada di wilayah jangkauan VoLTE Telkomsel, telah menggunakan kartu yang mendukung jaringan 4G Telkomsel (uSIM), serta menggunakan perangkat yang telah memiliki kapabilitas layanan VoLTE.
Selanjutnya, ujarnya, pelanggan cukup mengaktifkan fitur VoLTE melalui menu pengaturan perangkat. Kemudian akan diikuti dengan munculnya tulisan “VoLTE” pada status bar. Dengan demikian, pada tahap soft launch diperhitungkan akan ada sekitar 300.000 whitelist customer yang dapat menikmati keunggulan layanan tersebut.
Setyanto menambahkan, pada tahap soft launch juga menjadi momen untuk melakukan uji coba terhadap keandalan layanan VoLTE Telkomsel. Ditambah pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan tersebut.
“Telkomsel akan terus memperluas ketersediaan VoLTE, baik itu ketersediaan layanan bagi lebih banyak pelanggan, hingga cakupan wilayah maupun jenis dan jumlah perangkat yang mendukung, sehingga layanan tersebut nantinya dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Telkomsel di berbagai daerah di Indonesia," kata Setyanto.
Oleh karena itu, pada tahap soft launch ini pihaknya akan terus memonitor kualitas layanan VoLTE Telkomsel. Sekaligus memantau pengalaman pelanggan sebagai masukan untuk pengembangan layanan VoLTE Telkomsel ke depannya. Hal ini merupakan salah satu upaya Telkomsel untuk terus mengutamakan prinsip customer-centricity dalam pengembangan produk dan layanan perusahaan.
Adhi mengungkapkan, pada tahap soft launch ini, layanan VoLTE Telkomsel dapat digunakan secara terbatas oleh pelanggan terpilih (whitelist customer) yang memenuhi beberapa syarat. Di antaranya, berada di wilayah jangkauan VoLTE Telkomsel, telah menggunakan kartu yang mendukung jaringan 4G Telkomsel (uSIM), serta menggunakan perangkat yang telah memiliki kapabilitas layanan VoLTE.
Selanjutnya, ujarnya, pelanggan cukup mengaktifkan fitur VoLTE melalui menu pengaturan perangkat. Kemudian akan diikuti dengan munculnya tulisan “VoLTE” pada status bar. Dengan demikian, pada tahap soft launch diperhitungkan akan ada sekitar 300.000 whitelist customer yang dapat menikmati keunggulan layanan tersebut.
Setyanto menambahkan, pada tahap soft launch juga menjadi momen untuk melakukan uji coba terhadap keandalan layanan VoLTE Telkomsel. Ditambah pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan tersebut.
“Telkomsel akan terus memperluas ketersediaan VoLTE, baik itu ketersediaan layanan bagi lebih banyak pelanggan, hingga cakupan wilayah maupun jenis dan jumlah perangkat yang mendukung, sehingga layanan tersebut nantinya dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Telkomsel di berbagai daerah di Indonesia," kata Setyanto.
Oleh karena itu, pada tahap soft launch ini pihaknya akan terus memonitor kualitas layanan VoLTE Telkomsel. Sekaligus memantau pengalaman pelanggan sebagai masukan untuk pengembangan layanan VoLTE Telkomsel ke depannya. Hal ini merupakan salah satu upaya Telkomsel untuk terus mengutamakan prinsip customer-centricity dalam pengembangan produk dan layanan perusahaan.
Lihat Juga :
