Tur ke Samsung Multi-experience Store yang Revolusioner, Ada Apa Saja?

JAKARTA - Di Samsung Multi-experience Store (SMS) , Samsung pamer ekosistem inovasi teknologi mereka yang meliputi perangkat mobile, layar, dan elektronik rumah tangga. Disinilah konsumen bisa mendapatkan pengalaman Smart Home yang sesungguhnya.

Sudah banyak brand teknologi yang fokus di Internet of Things dan AIoT. Tapi, baru Samsung yang benar-benar total dalam memamerkan ekosistem layanan mereka. Karena itu, namanya disebut multi-experience. Dan diklaim yang pertama di Indonesia.

BACA JUGA: Cara Mudah Service Ponsel Samsung lewat Fitur Get Help

Samsung mengklaim ekosistem ini akan membantu konsumen menjalani “better normal”, bukan sekadar “new normal”.


Samsung Multi-experience Store (SMS) membangun atmosfer baru bagi konsumen dalam mengeksplorasi dan berbelanja produk teknologi.

Lokasinya sendiri ada di Senayan Park Mall, Jakarta Selatan, dengan total area seluas 783 meter persegi.

”SMS memamerkan multi-experience ekosistem inovasi lintas produk supaya konsumen dapat membawa pulang pengalaman connected living ke huniannya masing-masing,” ujar Yoonsoo Kim, President, Samsung Electronics Indonesia.

SMS sendiri terwujud lewat kolaborasi Samsung dengan Erajaya Group . Joy Wahjudi, Vice President Director, Erajaya Group, menyebut bahwa multi-experience store tidak hanya menyediakan perangkat tunggal saja.

Namun, menghadirkan ekosistem multi-perangkat yang saling terhubung untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan variasi gaya hidup dan preferensi personal yang berbeda-beda. ”Cara berbelanja gadget yang revolusioner ini diharapkan membawa dampak positif dalam customer journey pelanggan kami,” ungkap Joy.

Nah, berikut fakta terkait SMS yang baru saja diresmikan akhir pekan lalu:

1. Terbagi dalam Beberapa Area

Samsung Multi-experience Store menampilkan beberapa area bagi konsumen. Ada The Freelancer, The Newlyweds, dan The Family. Ini membagi segmen konsumen single, keluarga muda, dan keluarga besar yang memiliki kebutuhan berbeda-beda.

2. Mulai Ponsel, TV, hingga Mesin Cuci

Di Samsung Multi-experience Store, konsumen benar-benar bisa melihat dan mencoba semua produk Samsung. Di ponsel, ada Galaxy Z Flip, Z Fold 2, Tab S7, serta lini ekosistem Galaxy terbaru Galaxy S21 dan ekosistemnya: Watch 3, Buds Pro, dan Smart Tag.


Ada juga TV dan Display seperti The Frame, The Serif, dan The Sero. Termasuk juga TV luar ruangan QLED 4K terbaru The Terrace. Juga, monitor gaming QLED 8K TV Odyssey.


Lainnya itu, ada rangkaian kulkas, mesin cuci, Wind-free AC, dan vacuum cleaner Jet. Pengunjung SMS juga dapat melihat langsung lifestyle refrigerator Bespoke dengan panel yang dapat diganti-ganti.

3. Layanan Purnajual

Samsung Multi-experience Store menghadirkan Samsung Care+, yakni jaminan perbaikan perangkat mobile untuk kerusakan yang tidak disengaja. Termasuk kerusakan layar atau yang disebabkan cairan, sehingga memberikan rasa tenang dan aman dalam penggunaan sehari-hari.

Ada juga layanan Customer Service yang menyediakan pengecekan, software upgrade, dan optimalisasi fitur smartphone, pembersihan dan sanitasi smartphone, juga konsultasi dan training untuk rangkaian Samsung Galaxy, TV serta elektronik rumah tangga bebas biaya.

BACA JUGA: Samsung Galaxy S21 Ultra 5G Ternyata Jauh Lebih Hemat Baterai Dibanding iPhone 12 Pro Max

4. Terhubung Lewat Aplikasi SmartThings

Perangkat-perangkat yang ada di Samsung Multi-experience Store terkoneksi dalam satu aplikasi, SmartThings. Aplikasi SmartThings yang sudah pre-loaded di Galaxy smartphone dapat dihubungkan ke berbagai perangkat yang lebih luas seperti Smart Tag, Galaxy Tab, Galaxy Watch, Galaxy Buds, Smart TV, Smart Monitor, hingga perangkat pintar rumah tangga. Kesemuanya dapat diakses, dikontrol, dan dimonitor dari smartphone Galaxy pilihan konsumen.